駐馬店市金融系統“文明服務之星”和“優秀客戶經理”評選活動公告
摘要： 為進一步推動我市文明創建工作的開展，全面提高金融系統員工的服務質量和服務水平，交流推廣各分行客戶經理和優秀員工的工作服務經驗，樹立金融系統的良好形象，使大家學有榜樣、趕有目標，促進我市金融
一、參評對象：
全市金融系統各單位客戶經理、廣大一線員工。
二、活動時間：
2009年12月至2010年1月。
三、活動安排：
四、評選標準：
“優秀客戶經理”評選標準：1.來稿中所敘述的內容不違法，不違規，不違反銀行從業人員的職業道德。2.來稿能反映出客戶經理對新老客戶的溝通能力和親和力。3.來稿能反映出客戶經理的營銷主動性、積極性及精湛適當的營銷技藝。4.來稿所記述的理財經驗富有創新性和獨到性。5.來稿能反映客戶經理對市場動態、行業動態、客戶動態的敏感程度及把握能力。
“文明服務之星”評選標準：1.平時刻苦鉆研，認真學習金融業務知識，不斷提高自身業務素質，有較強的工作能力和處理問題的綜合能力。2.著裝整潔，儀態大方，對客戶主動熱情，微笑服務，語言親切，無用戶投訴現象。3.對受理的各項業務按規范的流程和服務承諾，高效率辦理，不推諉扯皮，不刁難客戶。4.吃苦耐勞，愛崗敬業，高標準高質量完成各項工作任務。工作業績突出，能起到較好的帶頭示范作用。5.與本崗位員工相處融洽，團結友愛，互幫互助，為創造和諧、文明、健康的金融工作環境盡心盡力。
候選人簡介要求字數在500字以內，主要介紹候選人的簡歷、主要事跡及所獲得的榮譽等。
五、來稿要求：
來稿為電子稿件，并附候選人兩寸正面工作照片一張。
聯系地址：駐馬店市解放大道中段駐馬店日報社辦公東區（原檔案局）三樓金融保險部
聯系人：陳 娜 常 敏
聯系電話：13839611177 15839661688
E-mail： zmdjrbx2009@126.com
人民銀行駐馬店市中心支行
駐馬店銀監分局
駐馬店日報社
責任編輯：guanli
(原標題：駐馬店新聞網)
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