胡殿文

無錫市新區主干道的路口，常常可見一位胖小伙子。他戴個眼鏡、背個雙肩包，來到路口后，就會從雙肩包里掏出一面大紅的錦旗，站在大馬路上，錦旗上寫著“不為人民服務”，落款是“周力敬贈”。因此，這位名叫周力的小伙子被大家稱之為“錦旗哥”。 據悉，“錦旗哥”從原公司離職后，在兩年內向無錫新區勞動保障監察大隊實名舉報，打了14場官司，問題一直沒有解決。

現如今，只要不墨守成規，不因循守舊，不照本宣科，而是略微改變一下思路，就會產生意想不到的效果。一面錦旗，一個男人，6個大字——“不為人民服務”，“錦旗哥”一露頭便火得一塌糊涂。在接受采訪時，無錫新區勞動保障監察大隊相關負責人表示：“周力這樣的行為對我們已經造成了很大的影響。”有影響就對了，要的就是這種效果。如果當初早點兒幫助人家解決問題，何至于今天遭得如此評價！

有人給這面“不為人民服務”的錦旗找主顧，結果發現，需要掛這面錦旗的部門還真不少。比如，城市水管爆裂搞得市民飲水困難，可以掛一掛；粗心大意出了火災，可以掛一掛。群眾的冤案得不到及時糾正，可以掛一掛。于是，有人調侃：“需要的部門太多，建議批發。”更重要的是，既然出現了“不為人民服務”，以此類推，會發生連鎖反應，推手們可以推出“不以民為本”、“不科學發展”、“不廉潔公正”、“不秉公執法”、“不實事求是”諸如此類。再往深處想，如果有一天，在你供職的機關，遇到身份不明的人在你的門前敲鑼打鼓，然后放一掛鞭，給你送來一面錦旗，你可不能慌忙去接，弄不好是一個你不歡迎的錦旗。這從一個側面告訴我們，著力改善民生，構建和諧社會，需要做的實際工作還有很多很多，而轉變政府職能、轉變工作作風、提高行政效能、提高公務員素質、加強政府自身建設、建設服務型政府的任務更是迫在眉睫。

毛澤東同志指出：“因為我們是為人民服務的，所以我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”他早就把人民群眾的批評比作“掃灰塵”、“照鏡子”、“洗臉”。他說，房子不打掃就會積滿灰塵，人不照鏡子、不洗臉就會骯臟丑陋。“為人民服務”體現了中國共產黨作為執政黨“執政為民”的執政理念和為人民服務的“公仆意識”。要強化為人民服務意識，就要始終不忘手中權力是人民賦予的，以群眾是否滿意為唯一標尺，只有心中時刻裝著群眾、想著群眾，我們的工作才能得到群眾的理解、支持和擁護；要在全心全意為人民服務方面作出表率，切實沉下心、沉下身、沉下力，深入基層體察民情、體驗民生、體會民意，一心一意謀發展，誠心誠意為人民；要自覺接受群眾監督，切實以誠懇的態度接受群眾的批評監督，努力改正工作中的缺點和錯誤。

話題回到“錦旗哥”身上。其實，“錦旗哥”是一種批評，也是一種鞭策，只是處在網絡時代，借助現代傳播手段，這種特立獨行的方式更有沖擊力罷了。這或許是一種作秀，但我們大可不必大驚小怪。我們黨歷來重視和強調聽取人民群眾的批評意見，對人民群眾的批評向來持“言者無罪，聞者足戒”、“有則改之，無則加勉”的積極態度。金無足赤，人無完人。每個人或每一級政府的工作都會有缺點與不足。俗話說：“旁觀者清，當局者迷。”很多時候，有的問題自己意識不到，人民群眾的批評及時敲敲警鐘，就會頓然醒悟，防止小錯鑄成大錯。

批評使人進步，驕傲使人落后。事實上，一個真正為人民服務的部門，應該敢于接受這面錦旗，并把它掛在醒目的地方，時刻提醒自己為去掉錦旗前面的“不”字而努力。而這個努力的過程，恰是為人民服務的過程。