開發區殘聯:打造政務服務體系 提升群眾幸福指數
駐馬店網訊(記者 梁博涵 通訊員 張冬麗)近期,開發區殘聯為解決殘疾群眾急難愁盼,采取流程再造、數據共享、全程幫辦等舉措,全力打造規范、透明、便民、高效的審批環境,讓政務服務既有速度又有溫度,切實提升了殘疾群眾的獲得感與幸福感。
為實現一站式服務目標,開發區殘聯推行材料一次性提交、事務一次性辦結的模式,有效解決了殘疾群眾辦事難、慢、繁的問題,極大減少了殘疾群眾反復跑動和多頭奔波的情況。
在辦證窗口,專門設立了幫辦代辦服務點,開發區殘聯工作人員主動為殘疾群眾提供熱情周到的服務。從表格填寫、網上申報、手機注冊,到電子文件上傳及全程網辦等環節,都提供了幫辦服務。同時,積極開展集中辦、預約辦、延時辦等服務,推動服務從“最多跑一次”向“一次辦好”升級,進一步提升服務效能,為殘疾群眾最大限度地節約時間成本和辦事成本。
目前,除涉密敏感等列入負面清單的事項外,開發區殘聯進駐政務服務大廳的事項共有7項,進駐率100%,為殘疾群眾辦事提供了便利。
開發區殘聯與相關部門建立了緊密的數據共享機制,實現了殘疾群眾基本信息、醫療康復數據、就業社保信息等的互聯互通。同時,通過數據比對和校驗,確保了殘疾群眾數據的準確性和完整性,為精準服務提供了有力支撐。在數據安全方面,開發區殘聯建立了嚴格的訪問權限控制和數據加密措施。對數據訪問進行精細化管理,只有經過授權的人員才能訪問相關數據。同時,采用先進的數據加密技術,保障殘疾群眾信息不被泄露和濫用,讓殘疾群眾能夠放心地享受政務服務。
據了解,開發區殘聯將加大政務服務數字化應用的宣傳和推廣力度,通過舉辦專題講座、發放宣傳手冊等渠道,向殘疾群眾詳細介紹線上辦事的優勢和操作方法。針對不同類型的殘疾群眾,提供個性化的指導,幫助他們更好地適應和運用線上辦事渠道。
責任編輯:魏甜甜
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