我市推出公民民族成份變更“一件事”服務  　

駐馬店網訊（記者 吳勇峰 通訊員 范方圓）近日，市行政審批和政務信息管理局結合實際，推出公民民族成份變更確認“一件事”服務。通過市縣兩級部門協同、數據共享、集成服務等方式，將公民民族成份變更縣級初審和市級復審集成為公民民族成份變更確認“一件事”，實行一次告知、一表申請、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一網辦理、限時辦結，借助業務創新、制度創新、技術創新，進一步壓縮辦理環節，提升辦理效能，減少辦事提交材料數量。

強化組織領導。按照依規依標、便捷高效、數據共享、協同聯動的推進原則，我市堅持強化和健全工作機制體系，構建“高效辦成一件事”常態化推進機制。市行政審批和政務信息管理局統籌推進“一件事”的落實，結合實際，調研群眾和企業辦事需求，梳理事項清單，會同市民族宗教局建立公民民族成份變更確認“一件事”工作專班集中攻關、高效推進。

加強制度保障。一是出臺工作方案。出臺《駐馬店市公民民族成份變更確認“一件事”實施方案》，明確工作目標、辦理模式和推進流程，為事項有序落地實施、高效辦理提供政策依據。二是規范聯辦事項。對公民民族成份變更縣級初審和市級復審事項的設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素進行梳理，優化業務流程，形成“一件事”標準化辦事指南，在線上線下服務渠道同源發布、同步更新。三是規范服務標準。圍繞優化審批流程，“一件事”的牽頭部門會同聯辦部門，依法對審批環節精簡材料、歸并流程、統一表單、壓縮時限，推動業務整合和流程再造，實現同步評估、集成服務、并聯審批、統一反饋。

高效推進落實。線上，通過駐馬店政務服務網公民民族成份變更確認“一件事”入口，申請人根據自身辦理需求，按照情形引導勾選“一件事”所需辦理具體事項，填報個人基本信息，上傳有關材料；工作人員在線審核后，生成加蓋電子印章的電子材料，完成業務辦理。線下，依托縣區政務服務中心“高效辦成一件事”綜合受理窗口，指導當事人填寫《公民民族成份變更確認“一件事”申請表》，勾選“一件事”所需辦理具體事項，受理公民民族成份變更確認事項。

廣泛宣傳推廣。利用各級政務服務中心和便民服務中心的電子宣傳屏幕、信息公開欄等渠道，對公民民族成份變更確認“一件事”的上線進行廣泛宣傳推廣。借助12345政務服務便民熱線，收錄公民民族成份變更確認“一件事”政策釋義、常見問題解答等內容到熱線知識庫，方便群眾咨詢辦理。

公民民族成份變更確認“一件事”關聯事項打包集成辦后，承諾時間總數由原來的10個工作日壓縮至1個工作日，壓縮比為90%；跑動次數總數由原來的4次壓縮至1次，壓縮比為75%；材料總數由原來的12份壓縮至5份，壓縮比為58.33%；辦事環節由原來的10個壓縮至3個，壓縮比為70%，實現公民民族成份變更確認“一件事”流程更優、材料更簡、成本更低，持續提升群眾的滿意度、幸福感和獲得感。