駐馬店網訊（記者  梁博涵  郭磊  通訊員  楊起帆）“本來還擔心來辦理業務的人多，沒想到在民警的引導下，很快就辦好了，太方便了。”日前，在市高鐵商務區警務工作站便民服務大廳一位剛辦完業務的群眾說道。

據悉，進入暑期以來，駐馬店市高鐵商務區警務工作站便民服務大廳內辦證業務激增。每天一大早，警務工作站服務大廳就開始忙碌起來。面對前來辦理業務的群眾，分局民輔警們熱情相迎，主動上前詢問需求。針對辦理身份證、駕駛證、無犯罪記錄證明等業務時不熟悉操作流程的群眾，全程協助完成；從身份證指紋錄入時反復調整角度確保一次成功，到駕駛證體檢報告審核確認，再到材料信息核對簽字，民警一步步引導群眾操作，確保每一位辦事群眾都能順利完成。遇到系統問題，民警主動向群眾說明情況，同時聯系技術人員修復，盡可能壓縮等待時間，確保業務順利快速辦結。

下一步，高鐵商務區警務工作站將堅持真心實意為群眾辦好每件事，以務實舉措回應群眾需求，以前瞻服務化解工作難題，以熱情暖心的服務力求讓每一位前來辦事的群眾都少跑腿、好辦事、辦好事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。