駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 盛濤

近日，正陽(yáng)縣的公共交通迎來(lái)了一場(chǎng)令人欣喜的變革。自為民公交公司正式接管縣公交業(yè)務(wù)以來(lái)，始終秉持“服務(wù)至上、惠民利民”的理念，圍繞運(yùn)營(yíng)秩序、服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面升級(jí)改造，并在正陽(yáng)縣市民中心設(shè)立了公交IC卡辦理窗口，為廣大老年乘客提供了高效、便捷的辦卡服務(wù)。如今，正陽(yáng)公交正以嶄新的面貌融入市民生活，成為一道亮麗的城市文明風(fēng)景線。

作為駐馬店市公交集團(tuán)的子公司，正陽(yáng)縣為民公交公司為廣大市民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的出行便利。市民持有的正陽(yáng)為民公交老年卡，不僅可在本縣免費(fèi)乘車(chē)，更可在駐馬店市區(qū)及其他八個(gè)縣城享受同等優(yōu)待。而普通公交卡則實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)336個(gè)以上城市的互聯(lián)互通，無(wú)論是公交還是軌道交通，一卡即可輕松暢行，極大地滿足了市民多樣化的出行需求。

為方便市民辦理公交卡業(yè)務(wù)，正陽(yáng)縣為民公交在正陽(yáng)縣市民中心一樓設(shè)立了專門(mén)服務(wù)窗口，提供普通卡、老年卡、學(xué)生卡的咨詢辦理及充值服務(wù)。尤其值得關(guān)注的是，老年卡辦理已成為一大亮點(diǎn)。窗口工作人員以細(xì)致的服務(wù)、便捷的流程及貼心的適老化舉措，為更多老年人帶來(lái)了方便。

服務(wù)升級(jí)，省時(shí)省力。持有原公交公司老年卡的老年人，只需攜帶原卡、身份證和照片即可免費(fèi)更換新卡；尚未辦卡的60周歲以上老年人，憑身份證即可快速辦理。正陽(yáng)縣為民公交公司簡(jiǎn)化辦理流程，在服務(wù)窗口配備清晰易懂的操作指引，縮短辦卡時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)行動(dòng)不便的老人，窗口提供優(yōu)先辦理通道及座椅休息區(qū)，讓老年人感受到滿滿的關(guān)懷。前來(lái)市民中心公交窗口辦理業(yè)務(wù)的老年人高興地說(shuō)：“現(xiàn)在辦卡幾分鐘就可以辦好，坐車(chē)又免費(fèi)，真是太方便了！”窗口開(kāi)放以來(lái)，老年卡辦理量占總業(yè)務(wù)量的比例顯著提升，成為服務(wù)老年群體的重要民生舉措。

正陽(yáng)縣為民公交公司此次接管公交業(yè)務(wù)，不僅是一次運(yùn)營(yíng)主體的簡(jiǎn)單變更，更是正陽(yáng)公交涵蓋運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、形象的全方位提檔升級(jí)。從井然有序的運(yùn)營(yíng)體系，到煥然一新的車(chē)輛形象，再到便民窗口的貼心服務(wù)，每一項(xiàng)改變都為廣大市民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可與稱贊。

在政府部門(mén)的指導(dǎo)與支持下，正陽(yáng)縣為民公交公司將繼續(xù)完善線路網(wǎng)絡(luò)布局，提升服務(wù)水平，努力讓公共交通成為市民出行的首選方式。