駐報全媒體記者   王捷

7月13日，一名患兒家長頂著38攝氏度高溫，到駐馬店爾康中醫院將一面寫有“醫術精湛傳美名、醫德高尚暖人心”字樣的錦旗送到該院院長馬文超手中。

患兒苑寶寶（化名）在該院就醫過程中，醫生們通過精湛的醫療技術和豐富的臨床經驗，提供了科學、有效的治療方案，使患者得到了全面、細致的治療。護士團隊以溫馨、貼心的服務，給患者帶來了家一般的溫暖。他們在照顧患者的過程中，不僅提供了生活上的照顧，還關注患者的心理需求，給予了患者關愛和鼓勵。醫護人員以專業、負責的態度，為患者提供了全方位的醫療服務。他們嚴謹、細致的工作態度，確保了醫療質量的安全和患者的滿意度。

該院始終關注患者的需求和感受，不斷改進醫療服務，以滿足患者的期望。設置了意見箱和投訴渠道，鼓勵患者提出寶貴意見和建議，以便更好地為患者服務。同時，我們還為患者提供各種便利設施和服務，為患者提供了舒適、安全的就醫環境。

馬文超說，駐馬店爾康中醫院醫護人員追求以高超的醫術、溫馨的服務、先進的設備和技術、豐富的臨床治療經驗、安全舒適的就醫環境，高度關注患者需求的態度，為患者提供了全方位、高質量的醫療護理服務。我們將繼續努力，不斷提升醫療服務水平，為患者的健康和幸福保駕護航。