兒童不慎走失眾人合力找回

2025-07-11 11:34　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：當(dāng)日上午10時(shí)許，候車旅客張女士在候車大廳西側(cè)衛(wèi)生間附近發(fā)現(xiàn)一名身穿白色上衣的男童獨(dú)自哭泣，立即向服務(wù)臺(tái)工作人員反映。另一方面對(duì)接聯(lián)系公安部門，調(diào)取監(jiān)控回溯孩子行動(dòng)軌跡，并安排工作人員在相鄰候車區(qū)逐一問詢。18分鐘后，焦急萬分的父母聽到廣播后趕到服務(wù)臺(tái)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員姚聰）7月9日上午，駐馬店西站候車大廳上演了一場(chǎng)溫情接力。一男童不慎與父母走散，車站工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用愛心和專業(yè)的服務(wù)幫助走失男童重回父母懷抱，贏得旅客們的一致稱贊。

當(dāng)日上午10時(shí)許，候車旅客張女士在候車大廳西側(cè)衛(wèi)生間附近發(fā)現(xiàn)一名身穿白色上衣的男童獨(dú)自哭泣，立即向服務(wù)臺(tái)工作人員反映。客運(yùn)員張凱然第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，蹲下身輕聲安撫：“小朋友別怕。發(fā)生什么事啦，是不是和家人走散啦？”同時(shí)，通過對(duì)講機(jī)通知服務(wù)臺(tái)并廣播尋人。

考慮到孩子情緒緊張，客運(yùn)員張凱然將孩子帶到服務(wù)臺(tái)，安排專人陪護(hù)，并拿出車站備用玩具吸引其注意力。“我們輪流陪他聊天、畫畫，孩子慢慢說出了自己叫小宇（化名）。”該站工作人員說。

在貼心呵護(hù)男童的同時(shí)，該站還同步開展尋親行動(dòng)。他們一方面通過廣播每5分鐘循環(huán)播放一次尋人信息；另一方面對(duì)接聯(lián)系公安部門，調(diào)取監(jiān)控回溯孩子行動(dòng)軌跡，并安排工作人員在相鄰候車區(qū)逐一問詢。

功夫不負(fù)有心人。18分鐘后，焦急萬分的父母聽到廣播后趕到服務(wù)臺(tái)。在公安民警見證下，經(jīng)嚴(yán)格核實(shí)身份證件等資料后，男童回到母親的身邊。

王女士對(duì)鐵路的服務(wù)感謝不已：“真是太謝謝你們了！孩子走丟后，我們害怕孩子走出候車廳或者被壞人拐走，在外面廣場(chǎng)找了許久，感謝你們幫我找回孩子。”

責(zé)任編輯：梅雅平

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