助殘服務(wù)升級(jí) 溫暖殘障旅客

2025-05-23 15:23　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：車站通過(guò)電子屏、廣播實(shí)時(shí)同步車次信息，并提供語(yǔ)音導(dǎo)覽，確保信息及時(shí)觸達(dá)。“驛路溫馨”服務(wù)站有專人值守，為旅客提供問(wèn)詢、輪椅租借等服務(wù)。在售票廳、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位，為殘障旅客提供從進(jìn)站迎接、候車照料到上車交接的“一站式”服務(wù)，成為旅客旅途中的“貼心人”。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員史繪煜）連日來(lái)，高鐵駐馬店西站以一系列暖心舉措，為殘障人士鋪就“無(wú)礙”旅途。

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設(shè)施升級(jí)，讓出行更便捷。高鐵駐馬店西站將無(wú)障礙出行理念融入每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。精心規(guī)劃從站前廣場(chǎng)到站臺(tái)的“綠色通道”，消除臺(tái)階、陡坡等障礙，保障輪椅使用者、視障人士等獨(dú)立通行。車站通過(guò)電子屏、廣播實(shí)時(shí)同步車次信息，并提供語(yǔ)音導(dǎo)覽，確保信息及時(shí)觸達(dá)。

服務(wù)暖心，讓旅途更溫馨。“驛路溫馨”服務(wù)站有專人值守，為旅客提供問(wèn)詢、輪椅租借等服務(wù)。候車區(qū)配備熱水寶、免費(fèi)充電設(shè)施。在售票廳、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位，為殘障旅客提供從進(jìn)站迎接、候車照料到上車交接的“一站式”服務(wù)，成為旅客旅途中的“貼心人”。

責(zé)任編輯：梅雅平

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