駐馬店車務(wù)段清明假期共發(fā)送旅客72243人次

2025-04-07 15:57　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張新成

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駐報全媒體記者張勇通訊員姚聰

4月7日，記者從駐馬店車務(wù)段獲悉，清明假期，駐馬店車務(wù)段共發(fā)送旅客72243人次，相較去年同期增幅達22.4%，圓滿完成旅客運輸工作。

為從容應(yīng)對客流高峰，鐵路部門以統(tǒng)籌旅客出行與運輸服務(wù)為切入點，在優(yōu)化旅客列車開行方案的同時，積極落實各項便民利民服務(wù)舉措，致力于為旅客打造更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

清明假期期間，駐馬店車務(wù)段始終將旅客出行需求放在首位，精心組織運力，全方位優(yōu)化服務(wù)流程，全力保障旅客出行一路順暢。在運力組織上，該段深入分析旅客流量、流向特點，精準合理地調(diào)整列車開行方案，加開6趟出行列車，充分滿足旅客多樣化的出行訴求，此外該段積極與周邊地區(qū)合作，整合資源，為旅客提供更全面、更完善的出行服務(wù)。

在服務(wù)質(zhì)量提升上，該段緊緊圍繞提升旅客滿意度這一核心目標，持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施。不僅全面落實老弱病殘孕等重點旅客預(yù)約服務(wù)，精心優(yōu)化出行流線與引導(dǎo)標識，還提前準備輪椅，并安排專人進行幫扶。候車廳內(nèi)，免費充電設(shè)備、熱水供應(yīng)、自助餐桌等便民服務(wù)一應(yīng)俱全，大幅提升了旅客出行的便捷性。與此同時，該段積極與地方及公交部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)延長公交運行時間，有效解決旅客出行“最后一公里”難題。

責(zé)任編輯：張新成

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