駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 王飛鵬）近日，袁某家屬將一面印有“救急扶危顯真情 雪中送炭暖人心”字樣的錦旗送到中原農險駐馬店道路救助基金服務站，向工作人員感激地說：“是你們給了我們全家希望，挽救了我父親的生命，感謝你們的暖心服務。”

據了解，2月4日，劉某駕駛小轎車與行人袁某發生碰撞，袁某當場昏迷被緊急送往醫院搶救治療。面對高昂的搶救費用，袁某家屬陷入困境。該服務站工作人員接到交通管理部門事故通報后，立即啟動應急響應程序，安排專員對接醫院，協調開通“先搶救、后付費”綠色通道，指導協助家屬收集墊付申請材料，并聯系事故處理交警加快出具道路交通事故搶救費墊付通知書。在多方共同努力下，道路救助基金為袁某成功墊付12.2萬元的搶救費用，挽回了袁某的生命。

此次事件是中原農險深耕道路救助領域的縮影。自承辦道路救助基金服務以來，中原農險駐馬店市分公司不斷優化服務流程，提高服務質量，2024年累計墊付案件619件，墊付金額3249.93萬元，用實際行動詮釋責任與擔當。

該服務站負責人表示，將秉持“以人為本、救急扶難”的宗旨，優化工作流程，提升服務效率，加強與有關部門溝通協作，建立更緊密的信息共享機制，確保在交通事故發生后能夠迅速介入，為傷者提供及時有效的資金支持。同時，將積極開展宣傳活動，提高公眾對相關政策的知曉度，切實發揮道路救助基金在保障交通事故受害者權益、維護社會穩定等方面的重要作用，構建更加和諧安全的交通環境。