為滿足旅客國慶中秋長假出行需求，駐馬店車務(wù)段管內(nèi)各客運(yùn)站提前對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，改善車站服務(wù)設(shè)施，完善車站安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識，做好大客流及惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。

若旅客不便到車站領(lǐng)取，在確認(rèn)失主身份后，車站還提供車遞服務(wù)，通過列車將物品運(yùn)送至旅客所在地車站，方便旅客就近領(lǐng)取。一旦發(fā)現(xiàn)物品遺失，要及時(shí)向鐵路工作人員反映，也可撥打鐵路客服熱線12306求助或通過鐵路123...

2022年5月31日，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布《焦作至平頂山鐵路勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目招標(biāo)公告》，焦洛平高鐵正式啟動勘察設(shè)計(jì)工作。

早已守候在車廂門口的值班員殷海濤立即與列車長完成交接，在車站工作人員與醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，旅客被迅速轉(zhuǎn)移至擔(dān)架，經(jīng)由綠色通道向救護(hù)車奔去。從列車停靠到完成轉(zhuǎn)運(yùn)，全程僅用時(shí)5分鐘。當(dāng)晚7時(shí)，旅客順利登上...

鐵路部門精心組織春運(yùn)，用好2024年新開通的線路、車站和新配置的動車組裝備，優(yōu)化列車開行方案，及時(shí)在熱門方向、時(shí)段、區(qū)間增加運(yùn)力供給，保持普速列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，全國鐵路...

為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”春運(yùn)目標(biāo)，駐馬店車務(wù)段嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)文明出行舉措，加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所的通風(fēng)消毒，加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客注意站車衛(wèi)...

在全站干部職工的共同努力下，駐馬店西站圓滿完成了春運(yùn)返程高峰運(yùn)輸任務(wù)，旅客發(fā)送量創(chuàng)下歷史新高，為旅客提供了平安、有序、溫馨的出行體驗(yàn)。駐馬店西站將繼續(xù)秉承“以旅客為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)放大“驛路溫馨...

駐馬店車務(wù)段2月14日發(fā)送旅客35698人次 刷新單日發(fā)送旅客記錄 　　 駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 姚 聰）2月12日至14日，駐馬店車務(wù)段再次迎來客流高峰，共發(fā)送旅客86201人次，其中2月14日發(fā)送旅客35698人次，刷...