駐馬店車務(wù)段多措并舉服務(wù)學生旅客返校

2025-02-12 10:51　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：徐明霞

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摘要：為確保學生旅客安全返校，該段一方面科學延長高鐵站的開閉站時間，另一方面主動對接當?shù)亟煌ú块T優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動”行動，加開從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運班車，全力保障學生旅客出行需求（如圖）。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員姚聰）新年開學季，為服務(wù)好返程學生客流，駐馬店車務(wù)段主動對接教育部門和各大高校，及時掌握院校開學時間和學生運輸需求，針對武漢、鄭州、北京等熱門方向，緊盯客流趨勢變化和候補車票情況，積極與集團公司溝通聯(lián)系，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛等措施，提升客座能力。

同時，各站提前制訂學生旅客運輸方案，全面落實服務(wù)標準，加大客運設(shè)備維護和候車環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次，優(yōu)化服務(wù)舉措20余項，多措并舉為學生返程提供便利。在客流高峰時段，該段在售票廳、站臺、出站口等區(qū)域增加引導力量，以開展“我為出行旅客做好事”活動為契機，提供“五心”便民服務(wù)措施，用熱心、精心、細心、耐心、貼心服務(wù)學生旅客。

為確保學生旅客安全返校，該段一方面科學延長高鐵站的開閉站時間，另一方面主動對接當?shù)亟煌ú块T優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動”行動，加開從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運班車，全力保障學生旅客出行需求（如圖）。

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