駐馬店網訊（記者 張乾陽）“馬上要下班了，今天還能辦成業務嗎？”1月15日臨近下午下班時間，市民張先生和家人來到市政務服務中心不動產窗口咨詢辦理房產過戶業務的問題。由于張先生的母親腿腳不便，當天是坐輪椅來大廳申請辦理房產過戶業務，如果當天無法辦理業務，張先生的母親還需要再來一趟。天色漸晚，大廳快要下班了。業務還能辦理嗎？張先生非常著急的問。

在了解到張先生家人的實際情況后，不動產窗口工作人員經請示決定為張先生的母親進行延時服務，寧可晚下班一會時間，也要為群眾辦理完業務，切實解決群眾的實際困難。窗口工作人員為張先生母親開通綠色通道，在按規定收取相關要件后，立刻為其辦理相關轉移登記手續，并連同審核等環節一起聯動，確保該業務盡快完成。

在下班半個多小時后，不動產窗口為張先生家人完成了從受理登記業務到審核繕證的所有環節，真正實現了“一窗式”辦理業務，張先生在手機APP上收到電子版不動產權證書后高興的說：“我母親年邁腿腳不便，這次來大廳辦事，不動產窗口工作人員特別熱情，還專門為我們加班辦理完了業務，真是感謝他們，解決了我們的實際困難。”

臨近春節，前來市政務服務中心不動產窗口辦理業務的群眾較多，不動產窗口全體工作人員貫徹為民服務宗旨，熱情服務，積極工作，加班加點，用全面、優質、高效的不動產登記服務貫徹新時代發展理念，以保障人民群眾的切身利益，解決老百姓的實際困難，提高人民群眾的生活幸福感和獲得感。