確山竹溝革命紀念館大年初一實現新春接待開門紅

2025-01-30 20:09　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：對節日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點，在引導游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機和報刊、導覽手冊等，自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務，對游客提出的問題...

駐馬店網訊（通訊員魯金亮）大年初一，確山竹溝革命紀念館按照在官網和微信公眾號上發布的《春節紅色文化活動日程安排》，采取“預約參觀，錯峰入館，溫馨接待，安全過節”等措施，主辦了史話春節特別展和黨史知識有獎競猜等活動，吸引大批游客前來參觀。在崗值守人員全力做好衛生保潔、安全保衛、講解服務等工作，自上午八點半開館至下午四點半閉館，全天接待游客近萬人次，實現了新春接待開門紅，既滿足了觀眾在革命紀念館過大年的精神文化生活需求，又展示了窗口單位的良好形象，得到游客一致好評。

為切實做好春節長假期間紀念館里過大年籌備工作，確山竹溝革命紀念館事前召開專門會議，集思廣益，博采眾長，制定了切實可行的工作方案，在微信公眾號和官方網站上發布了春節長假期間參觀接待公告，將春節文化活動內容和注意事項、預約錯峰方式方法、開閉館時間等事項公之于眾，讓游客提前做好心理預期。對節日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點，在引導游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機和報刊、導覽手冊等，自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務，對游客提出的問題能解決的當即解決，一時難以解決的說明情況，尋求辦法，限時答復，讓游客真正感受到“家”的溫馨和諧。許多游客說：“你們犧牲春節與家人團聚的時間，在崗在位積極為游客提供細致周到服務，精神可嘉，令人感動，發自內心為你們點贊……”

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