富德生命人壽駐馬店中心支公司 搭建溝通橋梁 提升服務(wù)品質(zhì)
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展總經(jīng)理接待日活動。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在公司柜面接待來訪客戶，面對面傾聽客戶心聲，進一步加強與客戶之間的交流，切實解決客戶關(guān)心的問題，提升客戶滿意度。
活動中，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待了客戶朱先生，經(jīng)溝通，得知朱先生購買保險多年，最近在抖音上看到可以全額退保的宣傳視頻，便前來咨詢保單條款相關(guān)事宜。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向其普及了“代理退保”風(fēng)險，并耐心介紹了相關(guān)保險產(chǎn)品。
朱先生聽完講解后，加深了對保險的認(rèn)可度，表示不再隨意相信網(wǎng)上關(guān)于“代理退保”的宣傳，對公司服務(wù)給予高度評價，并提出了寶貴意見和建議，助力該公司進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高市場競爭力。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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