駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 姚聰

9月13日，記者從駐馬店車務(wù)段獲悉，該段今年中秋小長(zhǎng)假預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.52萬(wàn)人次，與2019年相比增長(zhǎng)10.63%。為保障中秋假日的運(yùn)輸工作，該段提前規(guī)劃，積極應(yīng)對(duì)，不斷提升運(yùn)輸組織效率，優(yōu)化客貨服務(wù)質(zhì)量，為假期運(yùn)輸增收增效打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

針對(duì)節(jié)假日可能出現(xiàn)的客流高峰，駐馬店車務(wù)段制訂了詳細(xì)的假期客運(yùn)組織方案，并對(duì)節(jié)日運(yùn)輸工作進(jìn)行了周密安排。同時(shí)，建立了24小時(shí)預(yù)警機(jī)制，全面監(jiān)控旅客運(yùn)輸情況和各站信息。開(kāi)展了針對(duì)突發(fā)大客流、消防、反恐防暴等應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

為確保旅客溫馨便捷出行，駐馬店車務(wù)段根據(jù)客流情況，合理安排進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位人員，嚴(yán)格監(jiān)控重點(diǎn)列車和加開(kāi)列車的乘降組織，防止擁擠現(xiàn)象。此外，該段班子成員和科室干部在假日期間到各車站監(jiān)督安檢、旅客乘降、售票候車、進(jìn)站引導(dǎo)等關(guān)鍵工作。

發(fā)揮駐馬店火車站“驛路情深”、駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，為旅客提供咨詢、車票查詢、預(yù)約幫扶等服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，駐馬店車務(wù)段還成立了黨團(tuán)員突擊隊(duì)和小桔燈志愿者隊(duì)伍，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。同時(shí)，增派人員加強(qiáng)站車衛(wèi)生環(huán)境整治，加大重點(diǎn)區(qū)域的設(shè)備巡查力度，為旅客營(yíng)造溫馨舒適的出行環(huán)境。

貨運(yùn)方面，駐馬店車務(wù)段結(jié)合當(dāng)前貨運(yùn)形勢(shì)，加強(qiáng)與武漢鐵路集團(tuán)公司的日常溝通，每日統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成進(jìn)度，動(dòng)態(tài)掌握關(guān)鍵指標(biāo)完成情況。根據(jù)車流變化，合理安排車站內(nèi)車輛分布，進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，合理制定階段計(jì)劃，確保計(jì)劃的全面性和作業(yè)時(shí)間的有效性。

中秋假期將至，鐵路部門提醒廣大旅客朋友，乘坐火車出行時(shí)請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：仔細(xì)檢查行李，避免攜帶禁止或限制物品；攜帶購(gòu)票時(shí)使用的身份證件；因假期客流量大，請(qǐng)合理安排行程，提前到達(dá)車站，預(yù)留足夠時(shí)間進(jìn)行安檢、驗(yàn)票；旅途中照看好兒童和行李，加強(qiáng)健康防護(hù)；遵守工作人員指引，有序上下車，防止擁擠和踩踏。