駐馬店網訊（記者 劉永奇 通訊員 宋永亮）近日，上蔡縣楊集鎮東北莊村村民向駐馬店市12345政務服務便民熱線反映，稱家門口有一根電線桿傾斜，存在安全隱患，希望相關部門協助維修。

接到工單后，上蔡縣熱線辦第一時間轉派工單，并聯系楊集鎮政府及時處理。經核實，該電線桿使用年數長久，掛有很多線纜，長年拉扯導致桿身嚴重傾斜。楊集鎮政府主要領導組織工作人員將該地段打圍，擺放提示牌，并積極與電信、移動、聯通、廣電等四家運營商聯系，溝通協調工作，確認由聯通公司開展維修作業。 

維修人員隨即對傾斜線桿進行扶正、加固。經過三四個小時的作業，傾斜線桿被扶正復位，安全隱患得以消除。隱患解除，村民高興不已，“聯通維修服務及時，熱線工作效率真高，問題很快就解決了。”

下一步，上蔡縣熱線辦將積極推進聯動辦理工作機制，加強部門聯動，形成監管合力，想群眾之所想、急群眾之所急，切實推動群眾急難愁盼問題得到快速解決，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。