駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）近日，因病離世的客戶趙女士家人對富德生命人壽駐馬店中心支公司工作人員貼心、高效的理賠服務表示由衷感謝和高度認可，并表示及時到賬的理賠款，讓他們在巨大的悲痛中感受了溫暖。
據了解，趙女士自2011年6月起，先后在該公司投保了年金險、分紅險、重疾險、意外傷害保險等保險產品，為自己和家人筑起一道堅實屏障。

2023年12月，趙女士突發心臟病，經當地醫院全力搶救后不幸離世。面對突如其來的打擊，趙女士家人難以接受。在艱難時刻，該公司保單服務人員黃女士給予趙女士家人安慰與支持，并協助撥打了客服熱線95535進行理賠報案。該公司理賠人員迅速響應，對趙女士家人進行電話慰問，同時提醒其需要妥善保存相關資料，以便后續順利申請理賠。

今年3月，趙女士家人將完整的理賠資料提交至公司柜面。經審核，3個工作日內20.31萬元的理賠款便匯至受益人賬戶。

“每張保單的背后，都凝聚著一個家庭間彼此的愛與責任。我們將始終秉承客戶至上的理念，用真誠的服務、誠信的理賠，為客戶傳遞愛和溫暖。”該公司負責人表示。