駐馬店網訊（記者 馬國省）近日，駐馬店市便民服務中心不動產登記窗口推行綠色通道服務模式，進一步提升駐馬店不動產登記服務質量，針對確實有實際困難的企業(yè)和個人，優(yōu)化服務水平，為他們紓難解困，促進駐馬店市營商環(huán)境高質量發(fā)展。

“同志，我現(xiàn)在急需房產繼承過戶，婆婆年紀大了，腿腳也不便，等待時間太長，能為我們快點辦理嗎？”4月19日上午，市民王女士來到市便民服務中心大廳不動產窗口前焦急詢問，經工作人員了解，原來，當時大廳排隊等待辦理業(yè)務的群眾較多，王女士急需從婆婆那里辦理房產繼承手續(xù)后趕火車去外地，婆婆坐著輪椅腿腳也不方便，眼看時間一分一秒過去，擔心延誤火車的王女士焦急萬分。

在查驗了王女士的火車票，確定王女士有實際困難后，窗口工作人員立即向窗口領導匯報了實際情況，不動產窗口決定為王女士開通綠色通道，快速辦理。窗口工作人員耐心為王女士解答了房產繼承方面的相關知識，指導王女士和家人完成了交稅等一系列前期手續(xù)，在認真核對收取了王女士的相關業(yè)務材料后，窗口各部門聯(lián)動快速辦理，為王女士完成了房屋繼承業(yè)務的手續(xù)。

王女士和家人高興的表示，市便民服務中心不動產登記窗口的工作人員熱情服務，快速辦理，想群眾所想，辦事便捷高效，為他們家解決了實際困難，為市便民服務中心不動產登記窗口工作人員點贊。

窗口工作人員表示“辦事企業(yè)和群眾的服務要求就是我們的工作目標，他們的便利快捷就是我們的努力方向”，駐馬店市便民服務中心不動產登記窗口全體工作人員保持高昂的工作熱情，秉持踏實的工作作風，一心為民，真情服務，勇于擔當負責，切實為企業(yè)和群眾辦實事，辦好事,成為市便民服務中心服務大廳一道靚麗風景。