駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 賀卉娟）連日來，建行駐馬店分行全方位打造適老金融服務，為老年人提供耐心、體貼、周到的金融服務，營造濃厚的人文關懷氛圍，切實為群眾辦實事，讓金融服務更有溫度、更具溫情。

該行堅守金融為民初心，不斷提升適老服務的便捷性和關懷度，主動貼近老年客戶金融服務需求，讓老年客戶在數字化時代有更多獲得感、幸福感和安全感。全行員工踐行適老、敬老服務理念，用心提供延伸服務，積極解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，更好滿足老年客戶金融服務需求。

該行不斷完善基礎金融服務設施，最大程度為老年客戶提供方便。勞動者港灣提供臨時休息、飲水、手機充電、熱飯等服務，把建設銀行的愛與溫暖傳遞給群眾，并為老年人開設愛心窗口，開辟無障礙通道，提供愛心座椅、老花鏡、放大鏡、便民箱等愛心用品，為老年人提供有溫度的服務。

針對因重病臥床等無法到網點的特殊老年群體，該行開辟綠色通道，提供上門服務，受到客戶稱贊。同時，結合老年客戶對移動金融的主要需求，手機銀行、個人網銀也貼心為老年人提供大字版、簡潔適老版本，同時提供大字、語音等服務，突出查詢、轉賬、理財等常用功能，實現關鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂，方便老年客戶使用。