駐馬店市消協發布家用電器安全使用狀況調查結果

我市六成家庭有使用超過8年以上的家電

駐馬店網訊（記者 劉金霞）日前，駐馬店市消費者協會發布家用電器安全使用狀況調查結果。調查結果顯示，我市六成以上家庭有使用超過8年以上的家用電器，使用年限較長的家用電器主要集中在空調、電冰箱、洗衣機和電視機4大類。七成消費者不了解家用電器安全使用年限的概念與產品質保年限的區別，同時對各類家用電器具體安全使用年限缺乏了解。半數消費者對使用較長年限的家用電器存在漏電、起火等安全隱患關注不高。七成消費者在購買家用電器時，未得到經營者主動告知該家用電器安全使用年限。

調查發現，多數消費者對家用電器定期進行清洗和專業養護重視不夠，在家電使用較長年限后，安全檢查防范意識不足。近八成以上的消費者存在家用電器“不壞不換”的思想，主動更新老齡家電意愿有待提升，家電消費更新循環和安全環保、可持續的消費理念尚未形成。

據悉，為了解我市家用電器安全使用現狀，普及家電安全消費知識，增強消費者的安全意識，引導消費者形成綠色環保可持續的消費習慣，市消費者協會于2023年8月至9月在全市范圍開展了家用電器安全使用狀況調查活動。

本次調查由市消協組織工作人員、消費維權志愿者及相關新聞媒體共同參與，利用電視臺、報刊、市消協微信公眾號等，在我市開展調查活動。

為引導消費者增強安全意識，形成綠色環保可持續的消費習慣，市消費者協會特別向廣大消費者發出以下消費提示：關注超齡“服役”家用電器安全隱患，提高防范意識，避免因家用電器發生安全事故給家庭帶來人員傷亡和財產損失；了解各類家電安全使用年限，做好維修養護和定期安全檢查；盡量避免使用超過安全年限的家用電器，科學合理更新老舊家電，確保家人健康。廣大消費者應多從安全、環保、健康、經濟等角度考慮，充分認識到家電安全使用年限的重要性，及時淘汰更換“超齡”家電。

此外，市消協還提醒廣大消費者，要了解家電安全使用年限和質保期的區別。安全使用年限是在設定產品正常使用條件下，推算出來的確保使用（者）安全的基本年限，而產品質保期限是企業對消費者做出的產品整機或關鍵部件的修理、更換、退貨承諾，因此安全使用年限與產品質保期限是兩個不同的概念。

根據2020年中國家用電器協會發布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準，家用空調、電冰箱安全使用年限為10年，儲水式熱水器、食具消毒柜、燃氣灶、吸油煙機、凈水機、洗衣機和干衣機等安全使用年限為8年。

市消費者協會還特別向廣大家電企業和經營者發出倡議，呼吁家電企業和經營者主動響應國家和省、市有關促消費政策，積極開展家電惠民讓利、以舊換新等活動，采取更加便捷、人性化的家電回收服務，同時為市場提供更多綠色、環保、智能的高品質家電產品，共同為促消費、穩經濟貢獻力量。