2023年演唱會市場強勁復蘇，火爆的同時，狀況頻發(fā)——前有“柱子票”遮擋觀眾視線，后有演出事故令歌迷揪心，還有歌手因健康原因被迫取消演出：張學友因身體不適在舞臺跌倒，周杰倫、五月天、薛之謙、梁詠琪等在演唱會上突發(fā)心跳過速、缺氧、發(fā)燒等狀況。資深演出商孟倫告訴北京青年報記者，在他的印象里，演出市場確實從未如此密集地發(fā)生過藝人身體亮紅燈類似的狀況。

在演出市場大爆發(fā)的2023年，藝人身體的健康、演出現(xiàn)場的質(zhì)量能否與百花齊放的演出市場同步？

這些問題都與消費者權(quán)益息息相關(guān)。從另一個角度看，演出市場近期頻現(xiàn)各種問題，恰恰說明，目前正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗、整改進步的絕佳時期。

演唱會事故頻發(fā)

8月13日，張學友在馬來西亞演唱會舞臺上突然跌倒。現(xiàn)年61歲的張學友自今年6月開始“張學友60+巡回演唱會”，馬來西亞場是此次巡回演唱會的第三場。在臺上跌倒后，張學友隨即起身繼續(xù)唱。之后他解釋，自小有耳水不平衡的問題，幾乎每年都會發(fā)作一次，在演出前半小時，已經(jīng)突然開始頭暈。本來有些猶豫當晚是否出場，但見到大家已坐好，只好繼續(xù)演唱。張學友介紹，自己評估過，聲音并無影響，希望觀眾可以多多包涵，并與歌迷約定70歲后再見。

在剛剛結(jié)束的深圳演唱會上，梁詠琪透露，9月1日彩排過后發(fā)現(xiàn)自己喉嚨發(fā)炎，2日早起失聲，盡管每天到醫(yī)院接受治療，上臺前還在噴霧，中間一度想取消這次演出，但想到都是千辛萬苦趕來現(xiàn)場的歌迷，就決定要堅持下去。

周杰倫和五月天主唱阿信因上周末各自的演唱會同時登上熱搜——周杰倫天津演唱會剛開場，就身體不適、心跳加快而中斷演出；五月天西安演唱會主唱阿信，則是邊吸氧邊演出。

9月10日，薛之謙在成都演唱會上高燒39攝氏度，扁桃體發(fā)炎嚴重，但他仍然堅持演唱。然而，由于身體實在無法支撐，演唱會最終中途停止。在向大家致歉的同時，薛之謙表示成都本地的觀眾可以自行選擇是否退票，從外地趕來的觀眾除了退票，還報銷路費和住宿費，并承諾成都還會返場，不退票的觀眾可以保留，后續(xù)不需要再搶票。

此前，還有鄭秀文因感染新冠、身體一直抱恙而取消演唱會，容祖兒因身體原因演唱會延期，張藝興連續(xù)開唱勞累過度不得不去醫(yī)院就診，鹿晗巡演緊張到生病等等狀況。

藝人“特種兵式”行程

藝人身體原因?qū)е卵莩鰺o法正常進行，觀眾花昂貴的票價，卻看不到一場相對完美的演出，甚至看不到已購票的演出，演出質(zhì)量自然難以保障。

據(jù)不完全統(tǒng)計，過去不少明星演唱會一個城市大約安排一兩場（少數(shù)也有3場以上），今年很多都是3場起步，一線城市更是連續(xù)加場——像周杰倫上海演唱會就是4場。藝人們或因為順應演出狂潮，或因為彌補前幾年和觀眾們?nèi)鄙倬€下見面的遺憾，或因為珍惜自己的演出機會，接受“特種兵式”行程。高密度的演出，導致不少藝人在參演期間免疫力差，敵不過新冠、流感等病毒，身體出現(xiàn)狀況在所難免。

這樣的演出強度，營造演出市場的繁榮景象，但使得“柱子票”“墻根票”、演出事故等問題逐漸浮出水面。藝人強忍身體不適演出令粉絲揪心，同時，這樣“無法完成的演出”不是藝人和觀眾想要的結(jié)果。演唱會策劃小樂介紹，演唱會主辦方都會事先制定突發(fā)狀況預案，演出前都會準備救護車，不管演職人員還是觀眾出問題都能確保萬無一失。在她合作的藝人里，大部分都是非常敬業(yè)的，沒有大狀況還是會正常演出。“如果確實不能繼續(xù)，那也只能是抓緊處理后續(xù)問題。”

消費者權(quán)益需保障

此次薛之謙成都演唱會因高燒39攝氏度扁桃體發(fā)炎，不得不停止演出，后續(xù)需要進行周全的補救工作。但不是所有因故取消的演唱會都能將后續(xù)問題處理得如此完善，比如去年年底袁維婭成都演唱會因身體原因取消，主辦方只是承諾下一場成都站演出門票對當?shù)赜^眾打五折、外地觀眾免費。此舉引發(fā)不少歌迷的不滿，稱之為“畫大餅”。后在歌迷的“聲討”聲中，主辦方才同意承擔觀眾因演出取消而產(chǎn)生的交通住宿損失。今年7月鄭秀文演唱會取消，解決辦法只是簡單的退票。有想退票的粉絲表示，在選擇退票的時候，會被扣除手續(xù)費——退票費還是一筆不小的數(shù)目。

不管是突發(fā)狀況下的正常演出，還是突發(fā)狀況下的取消演出，其實都侵害消費者的權(quán)益。資深媒體人胡嵐認為，“保量不保質(zhì)”的演出以及不合理的退票流程，都應該引起各方的反思，主辦方有責任解決演唱會進行過程中的事故以及由此涉及的退票問題；藝人則應該針對個人的身體狀況做好協(xié)商工作，帶病上場固然敬業(yè)，可保證觀眾消費體驗也不可忽視。

資深演出商孟倫表示，對于演出主辦方來說，還是要做好各種應對突發(fā)的預案，畢竟如果取消演出，越早確定消費者的損失就越小。突發(fā)狀況取消演出的，要盡量把消費者的損失降到最低。

近日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理、促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》。其中要求，演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制，設(shè)定合理的梯次退票收費標準，保障購票人的正當退票權(quán)利。業(yè)內(nèi)人士認為，此舉將對保護消費者權(quán)益起到重要作用。

孟倫告訴北青報記者，當下演出市場一片繁榮，出現(xiàn)藝人身體亮紅燈等意外，從另一個角度來看，這正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗、整改問題的絕佳時期，是促使演出市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的良好契機。

  文/記者壽鵬寰 實習生王佳懿

  統(tǒng)籌/劉江華