駐馬店網訊（記者 周濤 通訊員 史賀超 王馳搏）為更好實現“市長熱線解民憂、紓民困”的目標。長期以來，遂平縣玉山鎮不斷調整工作方法，快速解決鎮內民生實事。

經過玉山鎮黨政班子成員研討，改進工作流程，最終探索出一條“主要領導簽批、包村班子成員牽頭、相關部門負責、專人負責上傳處理意見”的快速解決民生實事道路。玉山鎮接到市長熱線后，第一時間由專職熱線工作人員上報鎮主要領導，經主要領導簽批后，由相關包村班子成員牽頭協同相關職能部門進行快速辦理，將處理意見反饋給專職工作人員，經分管熱線領導審核后進行上傳和回訪。通過改進后的工作方法，2023年玉山鎮已經快速解決各種民生實事累計34件，在百姓心目中樹立起政府執政為民的良好形象。

“百姓民生無小事，一枝一葉總關情”。一條熱線，一頭連著黨委、政府，一頭連著百姓、民生。12345市長熱線始終心系群眾、服務群眾，玉山鎮用愛心、耐心、悉心、誠心、關心積極服務全鎮經濟發展，維護社會穩定，在群眾與政府之間搭起了“連心橋”，牽起了“暖心線”。