日行4萬步拉練式旅游?銀發團旅行不應是極限之旅
摘要:要依靠數字技術推動消費體驗整體提升,讓銀發族能夠實現線上線下文旅聯動,享受到更高品質服務。不久前,《旅行社老年旅游服務規范》獲批立項,旨在維護老年人合法權益、引導各地文化和旅游行政部門加強建章立制,提升監管效能。
近期,一則“銀發團日行4萬步‘拉練式’旅游,搶坐公交車逛景點”的消息引發關注。不同于當下在青年群體中較為流行的“特種兵”旅游,高強度的“拉練式”出游體驗對老年人來說純屬無奈。這其中不僅有旅行團行程安排過于集中的原因,也有一些城市核心區治理旅游客車,導致旅游團不得不通過公交出行的因素。對這種既讓老年游客苦不堪言、又困擾本地居民正常出行的旅游方式,有必要加以改進和優化。
高強度運動給老年人體力、精力帶來挑戰,同時也存在安全隱患。旅行應該是一趟既舒適愉悅,又開拓眼界的美好體驗,而不是在安全、健康的邊緣來回試探的“極限之旅”。一旦在旅途中發生安全事故,可能危及旅客人身財產安全。對旅行社來說,不僅會帶來經濟損失,更會給企業自身乃至整個行業帶來負面影響。
錯峰旅游的“銀發團”在浙江省杭州市千島湖景區千島湖珍珠廣場休閑游玩
隨著我國老齡化程度持續加深,銀發族正在成為旅游市場不可忽視的消費群體。這一龐大消費群體的個性化消費需求值得旅游市場深入研究。旅行社應根據銀發族的體力精力、消費生活習慣等推出更合適的旅游產品和線路,而不是追求“一日看盡長安花”。要從方便性、安全性、保健性等方面創新旅游產品,如紅色游、康養游、生態游等。要依靠數字技術推動消費體驗整體提升,讓銀發族能夠實現線上線下文旅聯動,享受到更高品質服務。
旅行團還要制定充分的應急預案,以應對突發情況,保障老年人出行安全。不久前,《旅行社老年旅游服務規范》獲批立項,旨在維護老年人合法權益、引導各地文化和旅游行政部門加強建章立制,提升監管效能。
責任編輯:閆繼華
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