駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 陳開）“這次患病不僅賠付了重疾保險金又豁免續期保費8萬多元，真的很感謝代理人當時給我推薦的這款保險。富德生命人壽服務貼心，理賠便捷，是一家值得信賴的公司。”近日，收到理賠款的羅女士對富德生命人壽駐馬店中支專業高效的理賠服務給予高度肯定。

據了解，2020年9月1日，羅女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》，保額10萬元，附加《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》《富德生命附加住院費用補償醫療保險》。

2022年8月，羅女士體檢時彩超報告提示異常，聽取體檢中心建議，前往駐馬店市中心醫院做進一步檢查，被確診為乳腺癌，根據醫生建議辦理住院，并進行了手術治療。

羅女士住院期間聯系保單服務人員告知病情，保單服務人員了解詳情后到醫院探視，并協助其撥打富德生命人壽全國客服熱線95535進行理賠報案，同時協助羅女士收集理賠所需資料。

出院后，羅女士向富德生命人壽駐馬店中支遞交了理賠申請資料，公司客服柜面工作人員協助羅女士通過“云賠”提交線上理賠申請。經公司審核，認定羅女士所患疾病屬于保險責任，公司很快根據保險合同約定向羅女士賠付保險金11.2萬元，同時根據保險豁免條款約定，豁免續期保費86340元，保險合同繼續有效。

富德生命人壽駐馬店中支有關負責人表示，將持續以客戶為中心，不斷優化理賠流程，提升理賠服務質量，真正實現“富德心速度，理賠沒難度。”