駐馬店網(wǎng)訊（記者 張乾陽）歲序更替，華章日新。我們攜手走過難忘的2022年，又一同迎來嶄新的2023年。新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程。新的征程任重道遠(yuǎn)，新的使命催人奮進(jìn)。在新的一年里，讓我們不忘初心，攜手共進(jìn)，再創(chuàng)新的輝煌。

春節(jié)期間，駐馬店市城管局開展"春節(jié)我在崗城管保障有力量"活動(dòng)，各級(jí)各有關(guān)部門堅(jiān)守一線工作崗位，持續(xù)深入開展城市問題信息采集，市政設(shè)施維修及路燈管養(yǎng)，深化市容環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化供水、供氣、供熱保障，全力打造良好的城市環(huán)境，確保廣大市民群眾度過一個(gè)祥和的春節(jié)！

智慧城管服務(wù)

春節(jié)期間，市智慧城市服務(wù)中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值守，確保春節(jié)期間對(duì)出現(xiàn)的各類城市管理問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處置。

1月22日至27日，市智慧城市服務(wù)中心共受理各類城市管理案件2382件，其中采集員上報(bào)案件2356件，視頻監(jiān)控推送案件22件，社會(huì)公眾舉報(bào)案件4件。780件城市管理簡(jiǎn)易案件已由信息采集員處理完畢，剩余案件已第一時(shí)間派遣至相關(guān)責(zé)任單位限期辦結(jié)。截至27日，1月份共受理各類城市管理案件12901件，已辦結(jié)11779件，總體結(jié)案率91.3%。

市政設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)

春節(jié)期間，市市政工程服務(wù)中心堅(jiān)持“放假不放松、休假不休工”，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班工作制度，市政設(shè)施巡查和養(yǎng)護(hù)維修工作常態(tài)化開展，確保了市政設(shè)施平穩(wěn)安全運(yùn)行。

該中心采取巡查和維修相結(jié)合的方式，每天對(duì)中心城區(qū)市政設(shè)施持續(xù)開展巡查工作，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，快速解決。1月22日至27日，共出動(dòng)巡查車輛56臺(tái)次，值班人員100多人次，發(fā)現(xiàn)上報(bào)市政設(shè)施損壞7處，處理道路障礙物15處，維修路面坑槽3處，處理道路冒水2處，更換窨井蓋1處，對(duì)練江大道高架橋限高桿進(jìn)行維護(hù)維修。

路燈管理服務(wù)

春節(jié)期間，路燈管理處巡查主次干道150余條，維修路燈341盞、中國(guó)結(jié)19個(gè)、燈罩58個(gè)、擋板39個(gè)。共出動(dòng)14次班組95人次，辦理市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦案件４件，智慧城管轉(zhuǎn)辦案件24件。

環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)

春節(jié)假期，全市每天出動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔人員1萬余人，灑水車、噴霧車等環(huán)衛(wèi)車輛1000余輛，清理轉(zhuǎn)運(yùn)處理生活垃圾5000余噸，確保了春節(jié)期間城市環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔。同時(shí)建立氣象信息通報(bào)和應(yīng)急值班制度，建立應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)機(jī)制，全力做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作。

城市管理執(zhí)法服務(wù)

春節(jié)是團(tuán)圓、陪伴、走親訪友的好日子，在萬家團(tuán)聚的時(shí)刻，全市城市管理執(zhí)法人員扛起肩上的責(zé)任，堅(jiān)守崗位，守護(hù)著城市的整潔有序，妥善應(yīng)對(duì)節(jié)日期間的市容管控問題。

堅(jiān)守崗位不松懈

為保證春節(jié)期間城市管理標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，全市各級(jí)城市管理執(zhí)法部門采用步巡、定點(diǎn)值守、網(wǎng)格化管理等方式，圍繞燃?xì)獍踩⒉惋嬘蜔煛敉鈴V告和市容環(huán)境秩序等城市管理工作開展執(zhí)法巡查，加大對(duì)重點(diǎn)街區(qū)、重點(diǎn)路段的管控力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制止、依法查處，對(duì)易出現(xiàn)反彈的重點(diǎn)路段加強(qiáng)巡查管控，為市民提供良好的節(jié)日市容秩序保障。

強(qiáng)化店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)監(jiān)管

針對(duì)春節(jié)期間人流量大，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)增多，擺放亂易引起嚴(yán)重的占道現(xiàn)象，執(zhí)法人員常態(tài)化開展巡查，強(qiáng)化柔性執(zhí)法理念，采取以教育為主、處罰為輔的方式，積極倡導(dǎo)商戶規(guī)范有序經(jīng)營(yíng)，讓城市管理更有溫度。

優(yōu)化市民群眾出行環(huán)境

執(zhí)法人員強(qiáng)化道路和街面巡查，對(duì)人流密集場(chǎng)所、重點(diǎn)地段的亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行整治。1月22日（大年初一），針對(duì)皇家驛站、文明大道練江大橋周邊出行游玩的市民群眾較多，車輛停放不規(guī)范，部分流動(dòng)商販在此聚集等問題，出動(dòng)50名執(zhí)法隊(duì)員，聯(lián)合驛城區(qū)、高新區(qū)城管局30名執(zhí)法隊(duì)員分班執(zhí)勤，配合公安、交警部門對(duì)練江河大橋，練江湖景觀大橋周邊進(jìn)行管控。執(zhí)法人員對(duì)周邊占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行管理。共清理流動(dòng)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)23個(gè)，暫扣經(jīng)營(yíng)工具6人次。

城市供水服務(wù)

中業(yè)自來水公司始終把供水安全和服務(wù)群眾放在首要位置，水廠春節(jié)期間正常值班值守，客服服務(wù)不打烊，50人堅(jiān)守服務(wù)群眾第一線。市民群眾通過公司官網(wǎng)、支付寶、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多渠道正常辦理各類業(yè)務(wù)。

春節(jié)期間，該公司服務(wù)熱線電話共接到各類來電355個(gè)。其中咨詢類202個(gè)，派單153個(gè)，全部得到及時(shí)處理，回訪滿意率100%。入戶解決群眾用水問題40單，對(duì)汝河大道、桃李路、自由街、東河路等4處漏水點(diǎn)進(jìn)行了搶修。

城市供氣服務(wù)

豫南燃?xì)鈬?yán)格落實(shí)值班值守和應(yīng)急保障制度，24小時(shí)保障燃?xì)夤?yīng)和燃?xì)獍踩?/p>

營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，應(yīng)急保障隊(duì)伍全天候在崗，對(duì)設(shè)備設(shè)施每天進(jìn)行巡查，尤其是人員密集場(chǎng)所、重要部位和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行著重檢查，及時(shí)消除隱患苗頭，確保了春節(jié)期間正常供氣，確保了廣大市民度過祥和美滿的春節(jié)。

城市供熱服務(wù)

為保障市中心城區(qū)群眾度過歡樂、祥和、暖意融融的新春佳節(jié)，駐馬店市熱力公司通過“四舉措”全力做好供熱保障工作，一是每天熱網(wǎng)管道巡檢、服務(wù)中心客服和熱網(wǎng)調(diào)度以及各片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)人員正常上班；二是增加管網(wǎng)和換熱站的巡查頻次，強(qiáng)化供熱設(shè)備隱患排查治理；三是升級(jí)供熱服務(wù)，保證供熱服務(wù)平臺(tái)暢通、高效，客服人員、生產(chǎn)調(diào)度和應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命；四是走進(jìn)社區(qū)到居民家中實(shí)地解決用熱問題。