駐馬店網(wǎng)訊（記者 張乾陽 通訊員 余杰）1月10日—20日，市城管執(zhí)法支隊(duì)積極開展行政執(zhí)法滿意度提升專項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，支隊(duì)堅(jiān)持以服務(wù)群眾為宗旨，以整改問題為導(dǎo)向，堅(jiān)持以人民為中心管理城市的理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行了執(zhí)法為民、執(zhí)法便民，積極解決人民群眾關(guān)切的問題。

該支隊(duì)高度重視，對(duì)照通知要求，迅速安排部署，圍繞城市管理便民利民執(zhí)法舉措、服務(wù)型行政執(zhí)法創(chuàng)新做法、典型經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)事例，廣泛開展城管執(zhí)法滿意度提升宣傳工作，以市城管局網(wǎng)站、支隊(duì)公眾號(hào)為載體開展宣傳報(bào)導(dǎo)，制作“強(qiáng)基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 樹形象 打造人民滿意城管”“以人民為中心管理城市，管好城市為人民”等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語，利用中心城區(qū)大型電子屏循環(huán)播放宣傳畫面，積極營(yíng)造社會(huì)宣傳氛圍，全方位、多角度、深層次強(qiáng)化宣傳工作。

組織開展行政執(zhí)法滿意度“大走訪”。該支隊(duì)組織執(zhí)法大隊(duì)動(dòng)員黨員干部帶頭重點(diǎn)對(duì)行政管理相對(duì)企業(yè)、相對(duì)人36家開展走訪，內(nèi)容包括行政執(zhí)法過程中是否存在未出示執(zhí)法證件，未做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，未聽取當(dāng)事人陳訴申辯等方面問題以及對(duì)執(zhí)法工作的意見和建議等，深入了解社情民意，宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，解決群眾訴求，有效化解執(zhí)法矛盾。

組織開展行政執(zhí)法案件“大回訪”。各執(zhí)法大隊(duì)通過電話、調(diào)查問卷、發(fā)送訪評(píng)短信、實(shí)地走訪等多種形式，對(duì)今年辦結(jié)案件及投訴舉報(bào)案件開展跟蹤回訪，認(rèn)真搜集匯總行政執(zhí)法相對(duì)人對(duì)城管執(zhí)法工作的意見建議，共征求12條建議。

組織開展行政執(zhí)法“大巡查”。支隊(duì)執(zhí)法人員開展執(zhí)法巡查、預(yù)警提示和督促整改工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處侵害人民群眾合法權(quán)益的違法行為，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

通過開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查工作，及時(shí)掌握了行政執(zhí)法問題及困難，摸清了行政執(zhí)法工作方面的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，促進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)范化、法治化。下一步，市城市管理執(zhí)法支隊(duì)表示將持續(xù)開展執(zhí)法滿意度提升專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)執(zhí)法工作中存在的問題進(jìn)行整改，不斷提升城市管理行政執(zhí)法工作的社會(huì)認(rèn)可度。