關(guān)愛你我他（她）·溫暖千萬家丨服務(wù)“不降溫” 家暖心更暖

2022-12-21 22:01　來源：河南日?qǐng)?bào)客戶端責(zé)任編輯：徐明霞

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河南日?qǐng)?bào)客戶端記者石可欣通訊員王然黃鉑

“真是太辛苦！這么冷的天，為了保障大家用電，你們從天明忙到了天黑。”12月19日，鄭州市二七區(qū)長江路街道萬達(dá)社區(qū)萬達(dá)1號(hào)院的居民看到國網(wǎng)鄭州供電公司長江供電所所長王棟來巡檢，情不自禁地說。

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王棟一邊工作，一邊向記者講述了幾天前發(fā)生在這里的暖心故事。

前些天一個(gè)早上的7點(diǎn)多，剛下夜班的王棟正準(zhǔn)備回家，值班室的同志忽然來報(bào)告，萬達(dá)1號(hào)院有部分單元停電了。“我和同事一起連忙趕到小區(qū)，查找故障點(diǎn)，商量搶修方案。”

經(jīng)排查，王棟和同事們發(fā)現(xiàn)，停電是由熱力管道滲漏導(dǎo)致豎井進(jìn)水，電纜受潮從而引發(fā)的故障。在物業(yè)的配合下，他們很快找到了進(jìn)水點(diǎn)，決定“邊堵漏、邊搶修”，以加快搶修進(jìn)程。然而，由于物流尚未完全恢復(fù)，受損電力設(shè)備無法按時(shí)到位。王棟立即與公司溝通，經(jīng)過協(xié)調(diào)，附近供電所的6名搶修人員帶著電纜等物資也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

由于維修點(diǎn)在居民樓13層熱力管道井內(nèi)，而停電致使電梯無法正常運(yùn)行，王棟就和同事們將電纜一層層搬運(yùn)到13樓，還沒開始接線，大伙已經(jīng)汗流浹背。

終于，當(dāng)天晚上7點(diǎn)，搶修成功。“電閘重合的一瞬間，我聽到樓棟里不少居民的歡呼聲。看到用戶這么開心，再苦再累都值了。”

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近期隨著天氣越來越冷，居民也迎來了冬季用電高峰。王棟告訴記者，天雖然冷了，但服務(wù)不能“降溫”，最近他和同事們正在對(duì)轄區(qū)的社區(qū)進(jìn)行逐一檢查，保障居民用電無憂。

責(zé)任編輯：徐明霞

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