駐馬店網(wǎng)訊（見習(xí)記者 張乾陽 通訊員 劉義民 閔昆）駐馬店市市城管局充分發(fā)揮城市管理綜合服務(wù)平臺優(yōu)勢，通過構(gòu)建問題發(fā)現(xiàn)、上報收集、分類派遣、快速處置、落實整改、督導(dǎo)考評機(jī)制，將數(shù)字城管與網(wǎng)格化管理深度融合，實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管，統(tǒng)一獎懲，推動城市管理問題采集無死角、上報無遺漏、問題全清零。2022年以來，采集各類案件17.15萬件，按期結(jié)案數(shù)16.04萬件，結(jié)案率93%以上。

一是加強(qiáng)城市管理問題信息采集。充分發(fā)揮信息采集監(jiān)督員作用，實現(xiàn)“一人多能”“一崗多責(zé)”，既是“采集員”“協(xié)管員”又是“網(wǎng)格員”，全面排查中心城區(qū)主次干道、公園游園、背街小巷等區(qū)域的門前三包、暴露垃圾、城市牛皮癬、散發(fā)小廣告、占道經(jīng)營、非機(jī)動車亂停放等問題，對可以立行立改的問題進(jìn)行快速處置，對其他問題通過城市管理系統(tǒng)上報處置。今年以來，網(wǎng)格抽查發(fā)現(xiàn)問題582件，專項普查案件4291件。

二是創(chuàng)新開展問題采集。充分運用視頻監(jiān)控、無人機(jī)巡航等高科技手段，全面做好施工揚(yáng)塵治理、黑臭水體排查、占道經(jīng)營等問題采集，實現(xiàn)問題采集無死角、全覆蓋。今年以來，開展無人機(jī)巡航20余次，發(fā)現(xiàn)問題300余個，通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題1200余件。

三是暢通群眾發(fā)現(xiàn)舉報渠道。充分調(diào)動人民群眾參與城市管理的積極性，與“咱的駐馬店”隨手拍和政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行深度融合，市民可以通過網(wǎng)絡(luò)、熱線舉報發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，數(shù)字城管系統(tǒng)收集到相關(guān)問題后迅速派件、跟蹤督辦，及時反饋上報案件辦理結(jié)果，實現(xiàn)人民城市人民管，市民城市管理相關(guān)訴求即訴即辦。今年以來，處理網(wǎng)絡(luò)和熱線轉(zhuǎn)辦件300余起。

四是強(qiáng)化網(wǎng)格管理。將網(wǎng)格化管理作為城市管理的重要抓手，將中心城區(qū)劃分為四級666個網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)城市管理各類問題案件，對于權(quán)屬單位不明確的無主案件，組織相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行現(xiàn)場確權(quán)，制定解決方案，確保問題清零銷號，同時加強(qiáng)對城市管理責(zé)任主體案件處置情況進(jìn)行考核，對考核結(jié)果進(jìn)行通報和媒體曝光。2022年共編制數(shù)字城管周通報、周督辦各46期；發(fā)布數(shù)字城管日報297期，在新聞媒體上公示周通報46期、考評排名情況月通報10期。