駐馬店網(wǎng)訊（記者 徐小防 通訊員 王丹陽(yáng)）今年以來(lái)，正陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦疑難信訪積案化解，深化領(lǐng)導(dǎo)包案、主動(dòng)約訪、帶案下訪、專項(xiàng)督辦等工作機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)力，找準(zhǔn)癥結(jié)、靶向施策，有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題，最大限度提高信訪積案化解滿意度。

按照“底數(shù)清、原因清、人員清、處置清”要求，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)近年來(lái)群眾反映的基層干部違紀(jì)違法引發(fā)的信訪舉報(bào)突出問(wèn)題和疑難信訪積案進(jìn)行大起底、大排查，重點(diǎn)對(duì)群眾反映突出、線索具體、問(wèn)題典型、可查性強(qiáng)的信訪線索建立問(wèn)題清單，逐件明確包案領(lǐng)導(dǎo)、督辦部門、承辦部門及化解核查措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，動(dòng)態(tài)更新管理，清單式交辦，銷號(hào)式處理。

包案領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層一線，主動(dòng)約訪、帶案下訪，面對(duì)面、零距離傾聽(tīng)群眾呼聲，了解掌握群眾的需求和思想動(dòng)態(tài)，調(diào)查摸清積案中的癥結(jié)所在。約訪結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)集體研判會(huì)議，聽(tīng)取承辦部門辦理情況匯報(bào)，幫助協(xié)調(diào)解決案件查辦中的困難和問(wèn)題，并督促按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)處理到位、反饋到位，確保群眾的合理訴求得到及時(shí)有效解決。

為提高工作質(zhì)效，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室加大跟蹤督辦力度，采取電話督辦、會(huì)議督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式，督促承辦部門按期辦結(jié)。與此同時(shí)，做細(xì)做實(shí)信訪工作“后半篇文章”，對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的信訪案件，由包案領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)進(jìn)行回訪，重點(diǎn)了解群眾的滿意程度、意見(jiàn)及建議，做好心理疏導(dǎo)和思想政治工作，確保解決到位、解釋到位。

除了集中處置疑難信訪積案，該縣紀(jì)委監(jiān)委還注重辦好初信初訪。對(duì)首次舉報(bào)的信訪件，嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行“雙向承諾”制，推行“一次性解決法”，確保辦一件、清一件，件件有著落、事事有結(jié)果，努力將信訪事項(xiàng)解決在首次辦理環(huán)節(jié)，防止初信初訪演變?yōu)橹貜?fù)訪、越級(jí)訪，從信訪舉報(bào)源頭上減少疑難信訪積案。