駐馬店網訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 穆伊偉）近日，開發區城管局數字城管指揮中心接到巡查上報案件：位于西園街中段路東人行道下水井管道淤堵嚴重，請相關部門盡快處理。該數字指揮中心接到案件迅速轉辦，第一時間將案件派遣至環衛所及市政所協調開展清掏及管道疏通作業。

開發區城管局數字城管指揮中心全力發揮城市管理“指揮棒”作用。結合工作實際，充分發揮自身優勢，堅持“有問必答、有報必接、解疑釋惑、快速反應、認真處理、及時反饋”的工作理念，對視頻巡查發現、領導督辦、12345市長熱線轉辦的各類案件建立發現、派遣、轉接、處理、反饋等環節管理體系，及時交辦，落實責任，提高城市管理科學化、精細化水平。

城市管理事關人民群眾的切身利益，開發區城管局數字城管指揮中心將不斷加強信息化建設，充分發揮數字化優勢，提高工作效率，妥善處理好群眾的合理訴求，助力開發區城市管理現代化，推動城市管理工作更全域更精準。