駐馬店移動2022年服務崗位技能比賽圓滿結束

2022-09-09 08:38　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：此次比賽，提升了服務崗位人員業務技能水平，充分展現了駐馬店移動人扎實的業務服務技能和用心的服務態度。駐馬店移動將持續堅持“以人民為中心”的發展理念，持之以恒推進網絡建維、客戶服務，以更高的水平持續提升服務質量，為服務我市經濟建設高質量發展建新功。

以賽代訓以賽促學以賽強能

駐馬店移動2022年服務崗位技能比賽圓滿結束

駐馬店網訊（記者吳勇峰通訊員郭昊）近日，駐馬店移動舉辦“賦能建功”服務崗位技能大賽。比賽涵蓋營業服務、投訴處理、網絡裝維三大專業，通過以賽代訓、以賽促學、以賽強能，引導和激發員工立足本職崗位，努力增長才干，提升服務技能。

參賽選手獲獎。

為保證知識的全面性及準確性，駐馬店移動組織公司業務骨干對知識版塊進行分組、分類整理，對移動客戶關注的熱點、難點問題進行歸納和總結，整理出了高質量的試題庫，用線上答題的形式，快速“診斷”參賽人員的業務知識掌握情況。在情景模擬環節，采用三人一組的形式，用生活化、現實化的情景小劇場替代以往簡單的你問我答，此舉不僅加深了員工對知識點的掌握，也提高了員工積極服務的工作態度。

此次比賽，提升了服務崗位人員業務技能水平，充分展現了駐馬店移動人扎實的業務服務技能和用心的服務態度。駐馬店移動將持續堅持“以人民為中心”的發展理念，持之以恒推進網絡建維、客戶服務，以更高的水平持續提升服務質量，為服務我市經濟建設高質量發展建新功。

責任編輯：付琳

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