在醫院的日常工作過程中，檔案管理是一項極為重要的工作。通過檔案管理，能夠較好對醫院在日常工作過程中的相關問題以及信息進行匯總，能夠更好地幫助醫院實施工作效率以及工作質量的提升，這對于醫院而言顯得極為重要。但目前有研究顯示，我國有較多醫院在實際實施檔案管理過程中，在臨床上無法起到較好的管理效果。尤其是在使用常規的紙質檔案過程中，效率極低。基于這種情況，我院在實施檔案管理過程中，通過自動化辦公，能夠取得較好效果。

1辦公自動化的基本概念及其特點

1.1辦公自動化的基本概念。辦公自動化主要指使用計算機、網絡等現代化技術對辦公室工作以及相關信息進行相應處理，能夠實現信息傳輸、自動發送、存儲以及接收。能夠將信息的流動速度進行極大提升，并能夠顯著提升信息的可靠性以及真實性。

1.2辦公自動化的特點

工作效率高。在目前實際的辦公自動化過程中，由于醫院各個部門功能以及作用的不同，檔案分類為人事、病歷、文書、專題以及實物等，涵蓋有教學、財務、基礎設施等影響醫院運作的各個方面相關信息。能夠將常規的檔案管理工作逐漸進行科學化以及合理化處理，更好實現信息的檢索效果。

存儲方式安全可靠。傳統的紙質醫院檔案在實際實施管理過程中，往往無法較好地進行管理。濕度、溫度、氣候等較多外部原因會對紙質檔案造成極大威脅。通過使用辦公自動化形式，能夠縮小檔案存儲空間，也能夠更好地讓檔案管理過程趨于便捷，延長檔案實際壽命，這對于檔案管理以及使用有著極為重要意義。

能夠實現資源共享的效果。辦公自動化在實施檔案管理過程中進行計算機技術使用，能夠幫助檔案管理更加科學化以及規范化，最大限度地保證資源利用效率以及檔案管理的實際效果。也能夠實現較高的查找率，能夠較好地脫離空間限制，更加完善地實現資源共享，增強了檔案管理過程中的安全性。

2在實施辦公自動化環境中醫院檔案管理的問題和改善策略

2.1在實施辦公自動化環境下檔案管理的問題。目前，最為常見的問題就是檔案管理人員自身水平不高，無法較好地進行辦公自動化過程中的檔案管理。另外，檔案管理也缺乏統一標準，容易出現較多問題，影響到檔案管理質量以及效率。在目前的辦公自動化過程中，系統開發不規范，運行水平參差，軟件投入較少以及模式并不合理等情況，使實際使用效果不佳。

2.2如何解決辦公自動化環境下醫院檔案管理過程中出現的問題。提升檔案管理人員自身素質。隨著目前醫療衛生事業標準的不斷提升，出現較多的新技術以及新內容。醫院在招收檔案人員過程中，盡量招收檔案管理專業人才，擴充醫院中檔案人員的專業程度以及管理水平。而對于目前的檔案管理人員，也可以加強專業知識培訓，提升實際專業化水平。

建立檔案管理的子系統。對于醫院而言，需要加強辦公自動化系統的研究，并加大在實際研究過程中的資金投入，同時在辦公自動化系統基礎之上，建立起檔案管理子系統，通過這種方式能夠更好地實現電子文件的生成以及歸檔等相關工作，更好地完善辦公自動化系統的使用。

駐馬店市第二人民醫院 王昆鵬