駐馬店網訊（通訊員 劉曉娟）為進一步提高審批服務效能，優化政務服務環境，為企業、群眾提供更加規范、高效、廉潔的服務，今年以來，駐馬店市民中心發改委窗口深入開展“能力作風建設年”活動。

以提高群眾滿意度為目標，著力解決窗口工作人員在思想、作風、紀律、效能等方面存在的問題，營造“風氣正、審批快、服務優、效率高”的工作環境。市發改委窗口將能力作風建設年活動與提升業務能力、提高服務質量相結合，統籌安排。開展經常性業務培訓，安排固定的學習時間，組織窗口人員學習業務，做到工作互通互融，進一步提升窗口人員素質，提高服務水平和服務質量。有效開展窗口之間互動和與外地同行的交流，在交流中溝通情況共同提高。認真落實首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等制度，進一步規范行政審批事項，優化服務制度，縮短服務時限，提高辦事效率，創新服務方式，全方位利企便民。完善服務工作流程，實行延時服務、錯時服務、預約服務、上門輔導、幫辦代辦等便民服務新舉措，打造高效便捷的“一站式”審批服務。全面推行“一窗辦”、“一網辦”、“馬上辦”、“最多跑一次”、“不見面審批”。從“來回跑”到“一次辦”，從“當日辦結”到“即時辦結”，通過改革創新服務舉措模式，助推政務服務高質量發展。