上蔡縣紀委監委聚焦“窗口作風”優化服務

2022-04-28 08:45　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：該縣紀委監委組建專項督查組，不打招呼、不發通知、不亮身份，深入縣政務服務中心、縣公積金中心、縣醫保局等窗口部門，通過模擬辦事等方式，深度體驗辦事流程，對服務大廳的服務質量，業務人員的上班狀態、崗位紀律等情況進行監督檢查。

駐馬店網訊（通訊員馬菁英）“非常滿意，工作人員很熱情，還有專人引導，業務辦理效率高。”4月25日，上蔡縣紀委監委派駐第三紀檢監察組在對近期辦理過行政服務窗口業務的群眾進行電話監督回訪時，得到了對方滿意的答復。

今年初以來，上蔡縣紀委監委以“能力作風建設年”活動為契機，不斷加大對窗口單位工作作風的監督檢查力度，聚焦發現問題并督促整改，進一步推動窗口部門作風優化、效能提升、服務增質。

該縣紀委監委組建專項督查組，不打招呼、不發通知、不亮身份，深入縣政務服務中心、縣公積金中心、縣醫保局等窗口部門，通過模擬辦事等方式，深度體驗辦事流程，對服務大廳的服務質量，業務人員的上班狀態、崗位紀律等情況進行監督檢查。對發現的問題，督查組及時建立問題臺賬，采取現場反饋、發放“提醒函”等方式，提出整改意見，督促限時整改。

“服務窗口是政府聯系群眾和企業的橋梁和紐帶。我們將持續加大對服務窗口一線作風效能的監督檢查力度，以更精準、更有力的監督，為全縣經濟社會發展保駕護航。”該縣紀委監委相關負責人表示。

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