駐馬店網訊（通訊員 葉品  趙艷芳）“這幸福來的太突然了！2022年第一季我公司享受國家減半緩交稅收優費330萬元，不僅緩解了我們的資金壓力，擴大了銷售渠道，還解決了我們的燃眉之急。”日前，正陽縣君樂寶乳業有限公司財務科長馮田逢人便說。

今年初以來，為認真貫徹落實中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》精神，正陽縣稅務局堅持以更高標準、更高要求，全力推進稅收征管改革。針對企業和納稅人關心、關注的“急、難、愁、盼“問題，該局以“能力作風建設年”活動為抓手，該局采取“三管齊下”工作措施，積極開展“我為納稅人繳費人”辦實事實踐活動。

宣傳輔導解疑點。李克強總理在今年的《政府工作報告》中提出，要實施新的組合式稅費支持政策，全年預計退稅減稅2.5萬億元，規模為歷史之最。正陽縣稅務局為讓符合條件的企業盡快享受到這一新政紅利，該局在政策落地后第一時間組建工作專班，成立“一把手”任組長的退稅減稅政策落實工作領導小組，通過電子稅務局、豫稅通征納互動平臺，對中小微企業稅費優惠政策等課程進行“云端講解+實操演示”，讓納稅人繳費人足不出戶、隨時隨地享受“云授課”“云對話”等稅收優惠政策宣傳輔導服務；同時，通過QQ、微信、網站、短信等及時推送政策信息。線下組織稅務業務骨干上門對企業進行“一對一”輔導和幫辦；利用納稅人講堂、稅企座談、政策輔導會等搭建面對面溝通橋梁，幫助企業用足用好政策紅利。

正陽縣文體中心建設運營有限公司會計王書敏說：“稅務部門主動為我們提供‘云端’納稅繳費服務，提醒我們符合微型企業增值稅留抵退稅新政策的條件，并幫我們公司及時辦理了退稅手續，這筆款為我公司注入了資金活水。”

“多虧有你們上門宣傳優惠政策，讓我們及時享受組合式稅費支持政策，幫我們辦理了一大筆增值稅留抵退稅，極大的緩解了我們的流動資金缺口，這筆資金真是場及時雨啊！”正陽魯花濃香花生油有限公司的狄總感嘆道。

優化服務理解點。該局以“能力作風建設年”活動為契機，扎實推進“萬人助萬企”活動，牢固樹立服務納稅人這一中心、以為企業紓困解難為理念，積極開展“政策直送、問題直答”切實為納稅人辦實事、做好事、解難題。今年以來，該局班子成員協股室人員組成5個“首席稅務服務官”專家組，深入全縣重點稅源企業開展“雙解三送”大走訪活動。“雙解”即：了解企業訴求，了解企業的困難。“三送”，即為企業送政策，送服務，送信心。

正陽華星機械是河南省鑄造和加工各種牌號球墨鑄鐵老字號專業企業，其產品主要出口歐美等多個國家。該局局長多次深入車間一線，實際了解企業生產經營狀況，對企業發展存在的問題進行分析研判，積極為企業出謀劃策，幫助企業解決實際存在的問題。當得知企業有融資難、融資貴的問題時，局長親自向縣政府匯報情況，促成縣政府領導主持召開多部門協調會，責成縣農商行與該企業對接，農商行把原來1580萬貸款下調銀行貸款利率有原來的月利率八厘七下調到六厘九，一個月節省利息28.44萬元，解決企業資金難題。針對技術工人招聘難的問題，協調縣人社局幫助華星機械解決中級技術人員資格認定問題。今年3月份，因新冠肺炎影響交通中斷。當時該企業反映有一批貨物出口急需運輸到上海港口裝船，否則將造成訂單損失。該局領導接到企業反映后，積極行動在最短的時間內聯系縣商務局辦理通行證，及時解決了貨物運輸問題，使該批貨物按時送達上海港。

“企業的發展離不開國家政策的支持，特別是稅務部門不僅給我們送來最新的稅費優惠政策，還想辦法為我們解決資金周轉困難的問題。”正陽華星機械有限公司陳總每每提及這些，總免不了對正陽縣稅務局稅官心系企業、排憂解難夸贊一番。

“智慧稅務”高效點。“自從使用了河南稅務APP，再也不需要分局和辦稅服務廳來回跑，現在只要鼠標輕輕一點，涉稅文書立馬收到，資料輕松上傳，‘智慧稅務’真是太方便了。”正陽縣合興燈飾有限公司財務會計尤婷婷興奮地說。

今年是全國第31個稅收宣傳月，正陽縣稅務局緊緊圍繞“稅收優惠促發展、惠企利民向未來”這一主題，大力開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，針對納稅人繳費人的辦稅堵點、難點、痛點問題，該局傾力打造“智慧辦稅”新模式，為納稅人提供“全天候、全智能、全業務”的一站式辦稅服務。

擴大“網上辦”。正陽縣稅務局按照“盡可能網上辦”的原則，積極拓展“非接觸式”網上辦稅繳費范圍，依托電子稅務局、手機APP、郵寄、電子郵件等，不斷擴大非接觸辦稅繳費覆蓋面。

推進“線上辦”。根據總局出臺的一系列稅收優惠政策，及時向納稅人精準推送熱點問題、稅收政策等信息，從“人找政策”到“政策找人”，確保稅收優惠政策快享直達。同時，結合收集到的廣大企業反饋的熱點、難點問題，正陽縣稅務局對稅政、納稅服務、征管等業務部門人員開展了系列“非接觸式”線上培訓。

深化“郵寄送”。對于實物類的單證，積極引導納稅人通過“網上辦、郵寄送”的方式獲取。對申請進行郵寄辦理的涉稅事項，稅務人員會向納稅人發送辦稅指南，對需要寄送的材料一次性予以明確，對相關電子表證單書一次性發送到位，在業務辦理完成后，通過電話、短信或郵寄(快遞)方式向納稅人反饋辦理結果或寄送送達文書。

拓展“掌上辦”。積極輔導納稅人、繳費人通過掃描二維碼，輕松了解掌握相關稅收優惠政策和辦稅繳費程序等各方面信息。通過微信公眾號、稅企聯系微信群等精準推送涉稅優惠政策及辦稅繳費信息，及時線上解答納稅人繳費人的個性化問題。

不斷完善手機APP功能，優化應用場景，為納稅人、繳費人提供了更多的“掌上辦稅”便利，實現更多業務從辦稅服務廳向網上轉移，讓“指尖上的辦稅”服務更有溫度，以更大的便利提升納稅人、繳費人的獲得感。

正陽縣稅務局局長趙國鋒表示，下一步將以“能力作風建設年”活動為抓手，理出問題清單，用稅務人的“多跑腿”來實現納稅人的“少走路”，全心全意為企業紓難解困，讓主動問、立即辦成為稅收工作的新常態。