一曲春天的交響樂

——歡樂愛家集團2022年百貨事業部管理人員業務技能培訓活動紀實

記者 宋 玉

歡樂愛家集團董事長兼總裁、歡樂愛家集團商學院院長王海洲來給大家講課了！日前，歡樂愛家集團的廣大員工在歡欣雀躍地交流著這個消息。

近日，歡樂愛家集團2022年百貨事業部管理人員第一期業務技能培訓在總部順利開班。俗話說，工欲善其事，必先利其器。該集團商學院與百貨事業部按照年度培訓計劃結合各崗位實際及業務需求，共同擬定了《營銷管理》《工作不講任何借口》《市場調查》《業態定位》《招商與談判技巧》《品類知識以及運營管理》等專業課程，由經驗豐富的內部優秀講師和品牌方優秀的合作伙伴親自授課，提升了主管、經理、店總的整體運營能力，豐富了專業知識。

王海洲精心準備了《營銷管理》課程，非常生動地講述了歡樂愛家集團定位、產品組成及如何打磨產品等。此次培訓讓學員對公司文化有了更深層次的理解，對公司的營銷策略、營銷方向有了更清晰的認識。

百貨事業部總經理徐振營帶來了《工作不講任何借口》課程，提出管理人員要學會算大賬、算細賬，帶領下屬一起完成各項考核任務。

百貨事業部大小王孕嬰童店總經理李斌帶來了《如何進行購物中心市場調研》《購物中心定位及業態和品牌組合原則》課程。李斌從商業調研的術語等方面重點闡述了市場調研就是運用科學方法，有目的、有系統地搜集、記錄、整理信息和資料，分析和了解市場現狀及發展趨勢，為市場預測和營銷提供客觀、正確的資料。

愛家百貨店總經理王亞光，從招商應變技巧、跟進客戶技巧及招商策略進行了深入淺出的講解。愛家廣場店總經理李世英帶來了《招商策略技巧》《溝通與客訴處理》課程。講師們結合自身從業經驗，引用大量案例，拓寬了學員的視野，豐富了專業知識。

學然后知不足，教然后知所困。只有不斷學習、充實自己，才能跟上時代的發展。此次培訓邀請了品牌方優秀的合作伙伴為學員帶來品牌知識課程。汝南縣天中珠寶城總經理趙海勇講解了珠寶方面的知識，上海勝道體育用品有限公司培訓師劉芬講解了運動品牌專業知識、陳列及銷售技巧，半天妖烤魚駐馬店區域總經理張勇、姐弟倆土豆粉愛家廣場店店長秦盼盼、駐馬店市格林兒童娛樂服務有限公司王碩精心準備了課件，為學員進行了品牌專業知識講解。培訓現場講師和學員互動頻繁，加深了學員對品牌專業知識的理解。愛家廣場店餐飲部經理張云翔從小吃品類的現狀、發展趨勢、疫情后市場情況等方面進行了講解。有著豐富女裝陳列經驗的愛家百貨店商品運營中心的付盼盼精心準備了女裝品類知識的課程，從女裝風格分類、面料分類、陳列搭配技巧及春夏流行趨勢給學員進行了講解。

此次專業課程培訓讓學員學到了較為系統的知識。百貨事業部行政人事部古靜針對信息系統在使用過程中容易出現的失誤點，從實踐操作、系統關聯、錄入、提報、合同維護和智慧系統的應用給學員進行了講解。愛家廣場店安全保障部王海波帶來了《商場安全運營管理》課程。商品部郭鵬帶來了《商場合同與收入管理》課程，提出如果把招商和銷售看作前方陣地，商場日常運營管理就是大后方，保障部門也是商場管理工作中的重中之重，一絲一毫不能放松。歡樂愛家集團監事會主席、工會副主席李愛勤帶來保潔、設備保養方面的專業課程。這些課程讓學員學到了很多專業知識，此次培訓在愉快的歌聲中結束。

注入靈魂才能使培訓開花結果，才能使各項工作落地生根，這個靈魂就是工作不講任何借口。在三天的時間里，王海洲等帶來的專業課程是豐富的“知識大餐”，奏響了一曲春天的交響樂，為百貨事業部全年的培訓工作拉開了序幕。