駐馬店網訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 楊建）3月23日，示范區黨工委副書記、管委會主任馬桂榮到示范區信訪辦公開接待信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求。

接訪中，馬桂榮熱情接待了每一位來訪群眾，認真傾聽群眾反映的每一個問題，詳細詢問了解有關情況，從政策、法律層面逐一作出解釋和答復，對來訪群眾提出的合理訴求，當場提出解決方案，給出明確答復；對暫時無法解決的問題批轉有關部門進行專題研究，依法依規予以解決；對無政策依據的訴求進行耐心解釋和教育疏導，上訪群眾均表示滿意或理解。

馬桂榮強調，各級領導干部要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，切實把信訪工作擺在突出位置抓實抓好。要將心比心、換位思考，把群眾當家人，把群眾的事當自己的事，對群眾反映的問題，要認真傾聽、調研分析，找出解決辦法，真心真意真情解決好群眾合理合法合規的利益訴求。信訪群眾根據接訪公示預約登記信息和現場登記信息，實行隨機接訪，堅持人員不選擇、事項不過濾、時間不限制，確保有訪必接、有難必解。