確山縣紀委監委 主動下沉走訪 化解信訪矛盾
摘要:每一起群眾來訪件在調查處理前,該縣紀委監委各包案領導干部都會主動深入基層,“面對面”向群眾講清楚有關法律法規和政策,及時向上訪人反饋案情進展,對上訪人提出的疑問進行復查、復核,反饋處理結果。
駐馬店網訊(記者 徐小防 通訊員 胡慧敏)“您向我們實名舉報反映的問題,經過調查核實已辦結,現將辦理結果當面向您反饋……”這是確山縣紀委監委實行“領導包案”機制以來,包案領導走進信訪人家中反饋的一幕。
2021年以來,該縣紀委監委認真篩查梳理一批疑難重復越級信訪案件,實行“領導包案”制,即由班子成員帶領辦案科室,通過“一對一”“面對面”“心貼心”的方式,化解群眾反映突出的信訪舉報問題。
“一對一”落實責任。該縣紀委監委以縣紀檢監察干部下訪工作制度為載體,根據“誰下訪,誰負責”的原則,明確領導干部作為第一責任人全程負責,跟蹤督辦。對下訪中發現的苗頭性問題,及時通報相關部門和責任單位,落實化解措施,并對受理的信訪案件,實行限時辦結制度。
“面對面”解難釋疑。每一起群眾來訪件在調查處理前,該縣紀委監委各包案領導干部都會主動深入基層,“面對面”向群眾講清楚有關法律法規和政策,及時向上訪人反饋案情進展,對上訪人提出的疑問進行復查、復核,反饋處理結果。
“心貼心”化解矛盾。“包案”下訪過程中,主動協調解決舉報人提出的信訪以外的其他問題,一時難以解決的,第一時間向有關部門了解清楚及時予以答復,并做好解釋工作,曉之以理,動之以情,源頭化解矛盾。
責任編輯:付琳
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