供暖溫度不達標咋回事

2021-12-30 08:35　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：相關領導仔細詢問了這個小區和這名女士家中集中供暖的情況，表示這個小區附近實行的是蒸汽供暖的方式，由于附近地段暖氣管道近日出現故障，所以導致部分用戶家中供暖溫度不達標，熱力企業正組織工作人員進行緊急搶修。

記者宋玉

12月29日19時至20時，市熱力企業接聽市12345政務服務便民熱線電話，傾聽用戶心聲。

市區金水灣小區的一用戶反映，小區的集中供暖溫度一直不達標，打通市12345熱線當天，家里的溫度是15℃，家里的溫度最低時只有12℃。她和家人想了很多辦法，還在家里加裝了十幾片暖氣片，但溫度還是上不去。由于集中供暖溫度遠不達標，家里小朋友年齡小，害怕孩子被凍著，所以在已經開通了集中供暖的情況下，家里還開著空調。為了此事，她給熱力客服人員打了好多電話，但都未得到解決。

對于這位女士反映的問題，市熱力企業高度重視。相關領導仔細詢問了這個小區和這名女士家中集中供暖的情況，表示這個小區附近實行的是蒸汽供暖的方式，由于附近地段暖氣管道近日出現故障，所以導致部分用戶家中供暖溫度不達標，熱力企業正組織工作人員進行緊急搶修。

對于用戶的心情，熱力企業的負責人表示非常理解，準備在接電話的第二天馬上到用戶家中調查了解情況，并表示管道故障將于12月31日搶修完畢，用戶家供暖不熱的問題將于12月31日得到解決。

責任編輯：付琳

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