案場是項目傳遞給客戶的第一張“名片”，項目案場的空間營造、工作人員的服務品質，都將成為客戶初見的第一印象。通過服務體驗，可以預見未來生活的品質與氛圍。駐馬店天縱·時代城項目案場“五星級服務標準”的禮賓服務，以不變的貼心，回應客戶萬變的需求，讓每一位到訪客戶都能感受到賓至如歸。

面對新形勢下疫情防控形勢，駐馬店天縱·時代城在新常態化下全面部署防控新冠肺炎的預防提醒、消殺、警戒等工作，堅決守護業主安全，其用心、貼心的服務，收獲了一致好評。

在駐馬店天縱·時代城，標準化、專業化，有溫度、高品質的服務，不僅是在疫情期間，更是在普通的每一個日常里，皆如清風一般，給予了客戶恰到好處的美好體驗。每一位工作人員都秉承著專業、專注的初心和信念，始終用行動詮釋著溫暖可靠。

服務有道 細節之處最動人

一言一行皆品質，一舉一動見細節。規范的禮儀、標準的動作和高品質的服務不只是對優雅形態的追求，還是聚焦于標準之上的服務細節。

在客戶抵達營銷中心入口時，干凈整潔的制服、標準到位的手勢、禮貌親切的微笑，為客戶踏入駐馬店天縱·時代城的初印象畫上靚麗的一筆。嘴角的甜美微笑、側身的上茶水姿態、臂彎90°的端托手法、標準的敬禮手勢都展現著駐馬店天縱·時代城物業人的專業和細致。舉手投足間都體現著細膩品質，無論地點、時節如何變化，始終以嚴格的標準，傳遞著始終如一的服務溫度。

整潔有序 所到之處皆井然

時刻保持現場干凈，為客戶提供整潔、完好、溫馨的購房環境，是駐馬店天縱·時代城物業人的職責。為了讓到訪客戶獲得極致的舒適體驗，保潔員，每天認真擦拭案場各處，隨時清掃，確保無灰塵、污跡，時刻保持著一貫的細心，用最嚴謹的姿態、最苛刻的標準，提供著最極致的環境效果。不錯過每一處細節、不放過每一個角落，所到之處，纖塵不染。

保安人員無論天睛下雨都堅守自己的崗位，并且服務好每一位客戶。標準化的動作背后，是成百上千次一絲不茍的演練，只為以最高品質的服務詮釋著為客戶締造美好服務的初心。

溫暖有度 目光所及皆美好

品質的服務體驗，不只在你目及之處，同樣在你不曾留意到的地方。

服務之外，暖心的細節更增添著服務的溫度，每日隨著氣候變化而動態調整的室內溫度和濕度；活動區域的定期消毒、洗手臺邊的洗手液、節日里默默送上的祝福等無數細節設置，只為客戶的每一次相遇，留下美好的印記。用溫度鑄就高品質，讓每一分鐘付出，都是別出心裁的創意。

源自每一天的 專業與堅持

行有示范，學有標桿。每天的禮儀培訓、專業技能提升等所有工作人員皆認真對待，不斷提高自身的服務水平，只為更好的完成和提升工作質量，旨為客戶展現最好的服務。每一套標準動作的輸出，都是背后千百次重復的訓練；每一項創新服務的誕生，都是對客戶需求的延伸。一次次專業的錘煉，讓每一位客戶都能提前感受到深刻而美好的“天縱責任”打造駐馬店天縱·時代城用心服務的新名片。

服務即價值，好的物業為家增值。從案場的相遇，到高品質服務的初心；從至誠的真心，到至美的追求；武漢康城興業物業竭誠服務好每位來訪的家人。未來武漢康城興業物業將繼續暖心相隨，用心陪伴，持續提供有溫度的服務。（王震）