汝南農(nóng)商銀行用優(yōu)質(zhì)服務(wù) 打造文明窗口

2021-12-22 08:39　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：陳文科

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摘要：今年以來，汝南農(nóng)商銀行堅持以“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提升客戶滿意度”為落腳點，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，學黨史、守初心，讓客戶享受更加有溫度的暖心服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者陳文科通訊員楊建國）今年以來，汝南農(nóng)商銀行堅持以“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提升客戶滿意度”為落腳點，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，學黨史、守初心，讓客戶享受更加有溫度的暖心服務(wù)。

創(chuàng)建星級網(wǎng)點，擦亮服務(wù)窗口。該行把完善服務(wù)設(shè)施、推進文明規(guī)范化服務(wù)作為創(chuàng)建星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)，增設(shè)功能區(qū)域，完善服務(wù)設(shè)施，開辟專門服務(wù)通道。同時，定期開展星級網(wǎng)點和服務(wù)之星評選，增強了全行員工踐行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的自覺性。

增加有效供給，提升服務(wù)能力。該行針對個別支行不能放貸或信貸供給能力不足等問題，今年又新增6個放貸支行。至目前，該行有權(quán)放貸支行已達11家，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行總數(shù)的60%以上，有效增加了信貸資金供給，提升了金融服務(wù)能力。

圍繞“急難愁盼”問題，增加服務(wù)溫度。該行把解決農(nóng)民群眾金融服務(wù)方面的“急難愁盼”問題作為踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的著力點，持續(xù)開展了“逐村核貸、整村授信”活動；對全縣布設(shè)的159座普惠金融服務(wù)站進行了自助功能升級；在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市構(gòu)建了手機銀行支付場景商圈。

責任編輯：陳文科

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