駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉付明 通訊員 翟可可）為營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，近日，平輿縣古槐街道多舉措扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，不斷提高信訪服務(wù)水平。

提高站位，壓實(shí)責(zé)任。信訪工作崗位特殊、責(zé)任重大，做好信訪工作要突出政治站位，推動(dòng)信訪責(zé)任明晰化。該鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨（工）委多次召開班子會(huì)議、專題會(huì)議研究部署，明確工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，對(duì)群眾反映的信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案等方式進(jìn)行重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪。

加強(qiáng)排查，嚴(yán)格化解。該街道充分發(fā)揮網(wǎng)格員社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”的作用，加大信訪隱患人員的摸排力度，以橫向到底、縱向到邊的地毯式排查，積極排查梳理存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患問題，并建立問題臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把信訪問題和矛盾隱患化解在基層。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的重點(diǎn)人員，嚴(yán)格落實(shí)“四包一”穩(wěn)控措施，密切關(guān)注動(dòng)向，切實(shí)管好自家人，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京訪、越級(jí)訪、群體訪等行為。

創(chuàng)新舉措，暢通渠道。該街道把握信訪心理，進(jìn)一步暢通群眾反映渠道，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)表達(dá)訴求。克服畏難心理，變?nèi)罕娚显L反映為領(lǐng)導(dǎo)下訪化解，踐行群眾路線，主動(dòng)上門了解情況，群眾訴求合法合理的及時(shí)解決到位，不合理的訴求依據(jù)法律政策解釋到位，消除誤解，爭(zhēng)取讓他們思想認(rèn)同。