駐馬店網訊（全媒體記者 鄧丹華 余音 通訊員 王娟娟 祐會菊）近日，上蔡郵政分公司西洪郵政支局成功堵截一起電信網絡詐騙案，為客戶避免經濟損失12.1萬元。在此次堵截過程中，該支局員工有效發(fā)揮了防范電信網絡詐騙“最后一道防線”的作用，保護了客戶權益的，也為郵政贏得了良好聲譽。
11月25日18:32分，上蔡縣西洪鄉(xiāng)營業(yè)所支局經理劉喜霞正在進行日終客戶維護，突然接到一高姓客戶的來電，來電稱：他妻子的朋友呂女士讓他幫個忙，幫她把10多萬元的款分別轉給幾個客戶。但他的手機顯示沒收到此款，問呂女士時，呂女士說，她已問過銀行客服，款已轉出，24小時后才能到賬，讓他盡管放心，并用微信發(fā)過來一張轉賬憑據截圖。且說，如果不放心，先打10萬元給客戶。

劉喜霞了解客戶情況后，憑借多年的工作經驗，判斷客戶高先生可能遭遇了電信詐騙。隨即告知當事人高先生先冷靜周旋不要轉賬，避免發(fā)生不必要的損失，并表示馬上去其家中了解具體情況。高先生表示他正趕往去西洪郵政的路上，很快就到網點。
十分鐘后高先生來到網點，正當劉喜霞和高先生交談時嫌疑人來電，讓高先生趕快轉款，別耽誤了她的生意。劉喜霞告訴高先生，別緊張，就說正在辦理，同時聯系他的妻子，讓妻子聯系她的朋友看是否有這件事。很快，高先生的妻子打過來電話說，她的朋友根本不知道這件事。這時客戶才意識到自己差點上當受騙，并立即報了警。事后，高先生對劉喜霞表示感謝，并說，是劉喜霞的高度負責幫他避免了大額經濟損失。

據了解，一直以來，上蔡郵政分公司高度重視電信網絡詐騙風險防范工作，多次組織員工學習電信網絡詐騙案例，使全員熟知，并熟練掌握防范詐騙基本要領。此次成功堵截電信詐騙案件，既檢驗了日常風險防范培訓成效，又提高了員工的責任感和職業(yè)敏感度。
在此也提醒廣大群眾：目前，電信詐騙手段多樣且不斷翻新，但萬變不離其宗。只有遵循“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不外泄、轉賬匯款多核實”等原則，才可能有效保護自身財產安全。