中石化駐馬店分公司打造“司機之家”

2021-11-15 15:09　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：西平正星加油站“司機之家”為廣大司機提供喝一杯熱水、吃一碗熱飯、洗一個熱水澡、睡一個安穩覺“四個一”貼心服務，努力讓司機的每一次停車都安心、舒心、放心，讓“司機之家”成為司機的第二個溫馨家，為司機的旅程加油護航。

本報訊（記者田久通訊員崔柱）日前，中石化駐馬店分公司在西平正星加油站修建的“司機之家”，完善的基礎設施、提供的優質服務獲得廣大司機的好評。

完善“家”的基礎設施。西平正星加油站“司機之家”建筑面積約450平方米，一樓設置有餐廳、臨時休息室、獨立衛生間，配置小型洗衣機、物流查詢電腦等；二樓設置有休息室，配置電視、大型洗衣機等；三樓設置有黨團群活動室、小型會議室、道路救援指揮中心。大型停車場分大型車、小型車區域管理，大型停車場實行24小時全方位監控并配備保安24小時不間斷巡查，每名保安配備對講機和應急報警器。

提供“家”的優質服務。西平正星加油站“司機之家”為廣大司機提供喝一杯熱水、吃一碗熱飯、洗一個熱水澡、睡一個安穩覺“四個一”貼心服務，努力讓司機的每一次停車都安心、舒心、放心，讓“司機之家”成為司機的第二個溫馨家，為司機的旅程加油護航。“免費洗澡和洗衣服，服務太周全了。”“我特別害怕‘油耗子’在睡覺的時候偷油，現在‘司機之家’停車場免費停車，還有24小時監控，我可以放心睡覺了。”“司機之家”的悉心服務得到了很多物流公司和司機的高度贊譽。

做實“家”的服務成效。通過優質的服務兌現以客戶為中心的莊嚴承諾，自覺做到學黨史悟思想、辦實事開新局。始終將“服務是最好營銷”的理念貫穿到工作中，堅持以客戶為中心，推動黨建工作與生產經營深度融合，將黨史學習教育走“新”、走“心”，使黨史學習教育各項活動落地見效。在黨支部建立“黨建+服務一線”評價機制，細化黨員量化考核方案，規范黨員示范崗、責任區，將黨員責任成效作為重點，每月考核評比，發揮黨員在生產經營中的示范帶動作用。組織搭建與司機溝通交流的平臺，組建客戶微信群，收集整理客戶對“司機之家”反映的意見和建議。建立定期走訪制度，不斷提升客戶滿意度，有效拉近企業與客戶之間的距離。

責任編輯：楊姍姍

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