在詳細詢問了市教育局窗口人員配備和近期業務辦理情況后，牛清泉對窗口服務工作和工作人員提出了三點要求：一要執行政策不走樣。行政審批科作為市教育局行政審批服務事項和公共服務事項的組織協調和審核審批科室，要認真貫徹落實上級“放管服”改革精神，針對省教育廳下達的20項行政審批服務事項，除個別事項因常態化疫情防控不適宜人員聚集在大廳窗口辦理外，其余承辦事項要落實好“三集中三到位”和“應駐盡駐”要求，確保實現群眾“只進一扇門、最多跑一趟、一窗受理，一次辦妥”。二要加強學習不止步。行政審批科全體人員要進一步加強學習研究，熟悉20項行政審批服務事項辦理的業務流程，加強與機關相關業務科室的對接協調，搞好工作銜接，規范辦理行為，打造一流營商環境，為辦事群眾提供更加優質高效的服務。三要嚴守紀律不懈怠。全體窗口工作人員要自覺遵守行政服務大廳的工作紀律和考勤制度，主動接受上級和社會各界的監督，以熱情謙虛的工作態度、過硬高效的工作能力、嚴謹扎實的工作作風、耐心細致的審批服務，樹立市教育局機關的良好形象，為加快建設“六個現代化”駐馬店、辦好人民滿意的教育做出應有的貢獻。