駐馬店網訊（通訊員 葉品 趙艷芳）“您好，您要辦理的新農合繳費業務可以在手機上自助辦理。”正陽縣稅務局第一稅務分局每天都要接到數十通納稅人的咨詢電話，稅務人員通過電話和微信及時幫助指導納稅人登錄電子稅務局的無紙化辦稅系統自助辦理涉稅業務。

“至9月底，我公司共辦理出口退稅800余萬元，這都是我們財務人員足不出戶點點鼠標的事。稅務局工作人員為了讓我公司足額享受稅惠政策，詳細輔導公司會計人員，提供暖心的涉稅服務。”正陽縣合興燈飾有限公司財務負責人尤婷婷說。

近年來，隨著經濟的發展，正陽縣小微企業數量不斷增長，納稅人對涉稅業務的需求更趨專業化、多樣化和精準化。正陽縣稅務局堅持以服務納稅人為中心，以落實小微企業稅費優惠政策為抓手，精準定位、重點輔導，大力推進實施“互聯網+稅務”，打造不見面、“非接觸式”辦稅繳費模式，讓納稅服務更優、辦稅更快捷，激發企業發展動力。

去年以來，正陽縣稅務局結合疫情防控工作，推行不見面稅收服務，能夠網上辦理的，積極引導、輔導納稅人通過電子稅務局和掌上辦稅廳等渠道自助辦理；確實需要現場核實的，引導納稅人通過快遞寄送等形式遞交材料；業務時限較緊急的，推行容缺服務，與納稅人核實后先受理后補齊材料。

“就怕納稅資料不全，補充資料來回跑既浪費時間又耗費精力，現在方便多了，電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端，哪個都可以辦理業務，大大節省了我們的時間。”正陽縣君樂寶乳業有限公司財務負責人馮田說。

為實現“零距離”納稅服務，正陽縣稅務局采取宣傳服務、定點服務、上門服務、回訪服務、培訓服務等方式，開展“幫辦建聯”活動，加強企業涉稅溝通幫扶，針對企業經營中存在的涉稅疑問和注意事項進行講解，引導企業正確防范風險。

“開展黨史學習教育以來，我們將學習成效與稅收工作實際相結合，把納稅人的‘需求單’變成我們的‘履職單’，落實落細政策直送、問題直答，切實為納稅人辦實事、做好事、解難題。同時，根據企業特性，充分發揮首席稅務服務官先鋒隊作用，將宣傳輔導模式由原來的‘漫灌式’變為‘滴灌式’，進一步提升辦稅服務質效。”正陽縣稅務局主要負責人表示。