市民中心召開進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)

6家單位榮獲紅旗窗口

駐馬店網(wǎng)訊（記者 呂廷新 通訊員 楊曉莉）10月8日，市民中心召開9月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)，通報(bào)窗口單位9月份服務(wù)效能評(píng)價(jià)及排名情況，市人社局、市交通局、市公交公司、市民政局、市總工會(huì)、市公安局榮獲紅旗窗口。進(jìn)駐市民中心37個(gè)窗口單位分管負(fù)責(zé)人和窗口負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)、市行政服務(wù)中心主任姚超參加會(huì)議并講話。

會(huì)議指出，9月份市民中心各窗口積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，以便民利企服務(wù)為宗旨，深入推進(jìn)“萬人助萬企”活動(dòng)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù)。市人社局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、工傷保險(xiǎn)中心等主要負(fù)責(zé)同志開展局（科）長(zhǎng)走流程活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題形成清單、建立臺(tái)賬，限期整改。市交通局窗口設(shè)置企業(yè)服務(wù)專員，對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行全周期跟蹤服務(wù)，把船舶所有權(quán)登記、船舶國(guó)籍登記、船舶營(yíng)業(yè)運(yùn)輸證合并成“一件事”(船舶營(yíng)業(yè)運(yùn)輸證)，方便群眾辦理。市總工會(huì)窗口創(chuàng)新合作運(yùn)營(yíng)模式，通過招標(biāo)購(gòu)買第三方金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，打通全市職工醫(yī)療大數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療政策解讀、監(jiān)管受托金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)化理賠渠道等三大關(guān)鍵難點(diǎn)的融會(huì)貫通，提高辦事效率。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，召開效能評(píng)價(jià)分析會(huì)既是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是為了查找不足促進(jìn)發(fā)展，要突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，點(diǎn)線面結(jié)合，確保審批服務(wù)便民化改革舉措落地生效。一要在“點(diǎn)”上求突破，多點(diǎn)發(fā)力突破瓶頸。以政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為總抓手，在示范引領(lǐng)上下功夫，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民化。對(duì)照年度目標(biāo)任務(wù)，按時(shí)序分析研判，認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)能力提升工作。二要在“線”上做延伸，線上線下融合推進(jìn)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，抓好電子證照制作、豫事辦分廳和咱的駐馬店APP推廣應(yīng)用，依托全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通深度融合，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦，一網(wǎng)統(tǒng)管，一平臺(tái)支天下。三要在“面”上勤謀化，面面?zhèn)樀骄珳?zhǔn)服務(wù)。以“萬人助萬企”活動(dòng)為契機(jī)，深入企業(yè)調(diào)研走訪，真幫實(shí)做為企業(yè)解決實(shí)際困難。結(jié)合窗口無否決權(quán)制度，全面拓展服務(wù)范圍，做優(yōu)幫辦代辦，深化政企合作模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸。