駐馬店網訊（記者 牛云強 通訊員 馬 琳）

在疫情防控的關鍵時期，新蔡縣人民法院始終貫徹司法為民、以人民為中心的理念，積極回應人民群眾的多元化司法需求，不斷改進審判工作的方式方法，便利人民群眾參加訴訟活動，做到把社會矛盾化解于無形，切實提高當事人的獲得感、幸福感、安全感。 

8月20日，新蔡縣人民法院訴前調解中心在3天內成功調解一起房屋買賣合同糾紛，高效化解了當事人之間的矛盾,取得了良好的法律效果和社會效果。

原告新蔡縣偉業房地產開發有限公司（以下簡稱偉業公司）訴被告高某房屋買賣合同糾紛一案，雙方于2013年7月簽訂了《商品房買賣合同》，因房屋建成后實測面積多出合同面積2.038平方米，要求高某支付商品房面積補差款3881元。新蔡縣人民法院立案庭接收該案訴訟材料后，分流至訴前調解中心先行調解，調解員馬琳接收到案件材料后，迅速與原被告聯系，從法理、情理角度出發，多次給雙方當事人做工作，釋法明理。考慮到被告高某平時要向鄉下送貨，在不影響其工作的前提下，調解員馬琳事前引導雙方當事人使用微信小程序“多元調解”進行視頻調解，雙方當事人按照約定時間在調解員主持下通過視頻調解方式圓滿達成調解協議，并在線上簽署姓名。被告高某在調解結束當日即向偉業公司支付現金3800元，該案于當天履行清結。

該糾紛通過訴前調解方式得到高效化解，并即時履行調解內容，充分發揮了本院訴前調解中心的作用。在疫情防控的關鍵時期，依托微信小程序“多元調解”視頻調解，通過“零接觸”的方式，高效化解糾紛，切實維護了人民群眾的合法權益。